Hotel Rezeptionist (m/w/d) für Kerpen - 20,50 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Hotel Rezeptionist (m/w/d) in Kerpen erwartet dich eine Vollzeitposition in einem Hotel in der Kolpingstadt zwischen Köln und Aachen. Du arbeitest in einer verkehrsgünstig gelegenen Region mit guter Anbindung an die rheinische Metropolregion. In dieser Position bist du zentrale Anlaufstelle für alle Gäste und sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld mit vielfältigem Gästespektrum. CALUMA vermittelt dich als kompetenten Hotel Rezeptionisten an ein etabliertes Haus in Kerpen.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Hotel Rezeptionist (m/w/d) in Kerpen umfassen deine Hauptaufgaben: Die freundliche Begrüßung und den Empfang aller Hotelgäste, die professionelle Durchführung von Check-in- und Check-out-Prozessen, die Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Kanäle, die telefonische und schriftliche Gästekommunikation, die Verwaltung der Zimmerbelegung, die Abwicklung aller Zahlungsvorgänge und Kassenführung, die Rechnungserstellung und -kontrolle, die Datenpflege im Property Management System, die Information über Hotelservices und die Region, sowie die Koordination mit allen Hotelabteilungen.
Weitere Aufgaben als Hotel Rezeptionist (m/w/d) beinhalten: Die Bearbeitung von Gästewünschen und Sonderanfragen, die Organisation von Transfers und Empfehlungen, die Verwaltung des Schlüsselsystems, die Entgegennahme von Gästepost, die Bearbeitung von Reklamationen, die Erstellung von Schichtberichten, die Pflege von Informationsmaterialien, das Anbieten von Zusatzleistungen, die Unterstützung bei Events, die Betreuung von Geschäftsreisenden, die Zusammenarbeit mit Online-Portalen, sowie die Sicherstellung eines gepflegten Empfangsbereichs.
Anforderungen:
Die Anforderungen für die Position als Hotel Rezeptionist (m/w/d) in Kerpen sind: Idealerweise eine Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Qualifikation. Berufserfahrung an der Rezeption ist wünschenswert. Sehr gute Deutschkenntnisse. Ein freundliches, professionelles Auftreten. Kenntnisse in Hotelsoftware und MS Office. Hohe Serviceorientierung. Flexibilität im Schichtdienst. Teamfähigkeit. Zuverlässigkeit und Genauigkeit. Belastbarkeit in arbeitsintensiven Phasen.
Als Hotel Rezeptionist (m/w/d) benötigst du folgende Fähigkeiten: Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten. Gute Englischkenntnisse. Ausgeprägte Kundenorientierung. Organisationstalent. Problemlösungskompetenz. Teamfähigkeit. IT-Affinität. Verkaufsgeschick. Belastbarkeit. Diskretion. Positive Ausstrahlung. Multitasking-Fähigkeit.
Arbeitszeiten:
Als Hotel Rezeptionist (m/w/d) in Kerpen arbeitest du in Vollzeit im Schichtsystem. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 40 Stunden. Die Schichten umfassen Früh-, Spät- und eventuell Nachtdienste. Die Schichten werden fair rotiert. Der Dienstplan wird 2-3 Wochen im Voraus erstellt. Wochenend- und Feiertagsarbeit gehört zum Schichtplan. Freie Tage werden ausgeglichen.
Zusammenfassung:
Als Hotel Rezeptionist (m/w/d) in Kerpen profitierst du von: Einem attraktiven Stundenlohn von 20,50 €. Einer umfassenden Einarbeitung. Einem modernen Arbeitsplatz. Professioneller Arbeitskleidung. Mitarbeiterrabatten. Einem kollegialen Team. Zuschlägen für Sonn- und Feiertagsarbeit. Einem sicheren Arbeitsplatz. Persönlicher Betreuung durch CALUMA. Entwicklungsmöglichkeiten. Guter Verkehrsanbindung. Einem abwechslungsreichen Tätigkeitsfeld.
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