Hotelempfang Mitarbeiter (m/w/d) für Weinstadt – 20,00 € / Stunde – Teilzeit

Jobbeschreibung

Als Hotelempfang Mitarbeiter in Weinstadt in der Rems-Murr-Region vermittelt dich CALUMA an Hotels, die auf qualitätsbewussten Service setzen. In Teilzeit unterstützt du das Empfangsteam flexibel und profitierst von geregelten Arbeitszeiten, die sich gut mit privaten Verpflichtungen vereinbaren lassen. Weinstadt mit seinen Weinbergen und der Nähe zu Stuttgart zieht sowohl Geschäftsreisende als auch Wein- und Wandertouristen an. Du arbeitest in einem angenehmen Umfeld und trägst dazu bei, dass Gäste sich willkommen und gut betreut fühlen. Die Teilzeitposition bietet dir Flexibilität bei gleichzeitig geregeltem Einkommen.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Hotelrezeptionisten (m/w/d)

Aufgaben:

Als Hotelempfang Mitarbeiter in Weinstadt sind deine Hauptaufgaben: Du empfängst Hotelgäste herzlich und professionell am Front Desk und führst Check-in und Check-out-Prozesse durch. Die Bearbeitung von Zimmerreservierungen per Telefon, E-Mail oder über Buchungsportale gehört zu deinem Arbeitsalltag. Du beantwortest Gästeanfragen zu Hotelleistungen, Zimmerkategorien und gibst Informationen über Weinstadt und die Region. Die Abrechnung von Hotelleistungen, Zahlungsabwicklung und Kassenführung führst du gewissenhaft durch. Du pflegst Buchungs- und Gästedaten im Hotelsystem und stellst aktuelle Zimmerverfügbarkeiten sicher. Die Abstimmung mit Housekeeping bezüglich Zimmerreinigung und -bereitschaft koordinierst du.

Ergänzende Aufgaben als Hotelempfang Mitarbeiter in Weinstadt: Du betreust Gäste bei Sonderwünschen wie der Organisation von Restaurant-Reservierungen in lokalen Weinstuben oder Ausflugsempfehlungen. Die Bearbeitung von Gästefeedback und kleineren Beschwerden erfolgt kundenorientiert und diplomatisch. Du kümmerst dich um die Organisation von Zusatzleistungen wie Taxi-Bestellungen, Gepäckaufbewahrung oder Weckdiensten. Die Verwaltung von Zimmerschlüsseln, Safes und Postbearbeitung liegt in deinem Verantwortungsbereich. Du unterstützt bei der Vorbereitung von Gruppenanreisen oder kleinen Veranstaltungen im Hotel. Die Pflege von Informationsmaterialien über lokale Veranstaltungen, Weinproben und Wanderwege hältst du aktuell. Bei Schichtwechseln sorgst du für eine ordentliche Übergabe.

Anforderungen:

Für die Position als Hotelempfang Mitarbeiter in Weinstadt solltest du erfüllen: Du bist volljährig und verfügst über gute bis sehr gute Deutschkenntnisse. Berufserfahrung in der Hotelrezeption oder im Kundenservice ist wünschenswert, motivierte Quereinsteiger werden bei entsprechender Eignung berücksichtigt. Dein Erscheinungsbild ist gepflegt und dein Auftreten professionell. Flexibilität bei Teilzeit-Arbeitseinsätzen ist wichtig, inklusive Bereitschaft für Wochenend- und Feiertagsdienste. Du besitzt Grundkenntnisse in EDV und bist bereit, dich in Hotelsoftware einzuarbeiten. Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Gästedaten und Zahlungsvorgängen sind selbstverständlich. Englische Grundkenntnisse sind von Vorteil für internationale Gäste.

Als Hotelempfang Mitarbeiter in Weinstadt überzeugst du mit: Ausgeprägter Serviceorientierung und dem Wunsch, Gäste zufriedenzustellen. Du kommunizierst freundlich, klar und zuvorkommend mit unterschiedlichen Gästetypen. Teamfähigkeit zeigst du in der Zusammenarbeit mit Kollegen aus Rezeption, Service und Housekeeping. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit helfen dir, auf wechselnde Situationen zu reagieren. Du zeigst Empathie im Umgang mit Gästeanliegen und suchst aktiv nach Lösungen. Belastbarkeit ist wichtig für arbeitsintensive Zeiten wie Check-in/Check-out-Phasen. Diskretion und Vertraulichkeit im Umgang mit Gäste- und Zahlungsinformationen sind für dich selbstverständlich.

Arbeitszeiten:

Als Hotelempfang Mitarbeiter in Weinstadt hast du folgende Teilzeit-Arbeitszeiten: Dein Teilzeit-Umfang liegt typischerweise zwischen 15-25 Wochenstunden. Diese verteilen sich auf 3-4 Arbeitstage nach Absprache mit dem Hotel und in Abstimmung mit CALUMA. Mögliche Schichten sind Frühdienst (ca. 07:00-14:00 Uhr), Spätdienst (ca. 14:00-22:00 Uhr) oder geteilte Dienste zu Stoßzeiten. Wochenend- und Feiertagseinsätze werden im Team fair aufgeteilt. Die konkreten Arbeitszeiten werden individuell vereinbart und berücksichtigen nach Möglichkeit deine persönlichen Verfügbarkeiten. Dienstpläne werden in der Regel 2-3 Wochen im Voraus erstellt.

Zusammenfassung:

Als Hotelempfang Mitarbeiter in Weinstadt bieten dir unsere Partner-Hotels: Einen fairen Stundenlohn von 20,00 €, der pünktlich ausgezahlt wird. Gesetzliche Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und eventuelle Nachtarbeit. Viele Hotels stellen vergünstigte Mitarbeiterverpflegung zur Verfügung. Eine gründliche Einarbeitung in hoteleigene Systeme, Abläufe und Standards. Die Teilzeittätigkeit ermöglicht dir eine gute Balance zwischen Beruf und Privatleben. Du sammelst wertvolle Branchenerfahrung und Referenzen für deine berufliche Entwicklung. Bei Interesse vermittelt CALUMA dich auch an weitere Hotels für zusätzliche Einsätze. Mögliche Mitarbeitervorteile wie Rabatte in Partnerhotels. Ein kollegiales Arbeitsumfeld in professionellen Teams erwartet dich. CALUMA steht dir als Ansprechpartner zur Seite.