Hotelnachtwache (m/w/d) für Duisburg - 21,50 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
CALUMA vermittelt engagierte Hotelnachtwachen an Hotels in Duisburg. In dieser Vollzeitposition übernimmst du die verantwortungsvolle Aufgabe der Nachtbetreuung in Hotelbetrieben. Du bist Ansprechpartner für Gäste während der Nachtstunden und sorgst für Sicherheit und Service. Die Position bietet dir einen stabilen Arbeitsplatz in der Ruhrgebietsmetropole mit guten Verkehrsanbindungen und einem attraktiven Gehalt.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben als Hotelnachtwache in Duisburg: Empfang und Betreuung von Hotelgästen während der gesamten Nachtschicht, professionelle Abwicklung von Check-in und Check-out, Beratung von Gästen zu Hotelangeboten und lokalen Attraktionen, Verwaltung von Reservierungen und Buchungssystemen, Durchführung regelmäßiger Sicherheitsrundgänge, Überwachung der Hotelsicherheit und Gebäudetechnik, Bearbeitung von Gästeanliegen mit hoher Servicequalität, Koordination mit Notdiensten bei Zwischenfällen, Durchführung von Kassenabrechnungen, Erstellung von Nachtberichten und Übergabedokumentation.
Weitere Aufgaben in deinem Tätigkeitsbereich: Administrative Tätigkeiten wie Dokumentation und Datenpflege, Aktualisierung von Gästedaten und Zimmerstatus im System, Bearbeitung von E-Mails und Online-Anfragen, Vorbereitung von Unterlagen für die Tagesschicht, Koordination mit Housekeeping und Technik, Überwachung von Sonderanfragen und deren Umsetzung, Bearbeitung von Minibar- und Zusatzleistungen, Pflege des Empfangsbereichs, Organisation von Weckdiensten, Weiterleitung von wichtigen Informationen an relevante Abteilungen.
Anforderungen:
Anforderungen für die Position der Hotelnachtwache: Mindestalter von 18 Jahren, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind unerlässlich, Bereitschaft zur Nachtarbeit an allen Wochentagen, gepflegtes und freundliches Erscheinungsbild, Grundkenntnisse in MS Office und Hotelsoftware, polizeiliches Führungszeugnis ohne Einträge, Diskretion und Vertrauenswürdigkeit, selbstständige Arbeitsweise, erste Erfahrungen im Hotelbereich oder Kundenservice von Vorteil.
Wichtige Fähigkeiten und Kompetenzen: Gute Kommunikationsfähigkeiten im persönlichen Kontakt, Serviceorientierung und Gästebetreuung, Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise, Stressresistenz und Ruhe in kritischen Situationen, Problemlösungsfähigkeit, Teamfähigkeit für die Zusammenarbeit mit Kollegen, grundlegende Englischkenntnisse wünschenswert, technisches Verständnis für Hotelsysteme, Verantwortungsbewusstsein in der Nachtschicht, körperliche Fitness für Rundgänge, Aufmerksamkeit und Wachsamkeit, Konfliktfähigkeit.
Arbeitszeiten:
Deine Arbeitszeiten als Hotelnachtwache: Nachtschicht typischerweise von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr, Vollzeitbeschäftigung mit 40 Stunden pro Woche, Schichtarbeit im regelmäßigen Rhythmus, Arbeit an Wochentagen sowie an Wochenenden und Feiertagen, Dienstpläne werden rechtzeitig erstellt, geregelte Pausenzeiten, verlässliche und planbare Arbeitszeiten, langfristige Einsatzplanung möglich.
Zusammenfassung:
Dein zukünftiger Arbeitgeber in Duisburg bietet: Stundenlohn von 21,50 Euro, gesetzliche Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschläge, unbefristete Anstellung bei Bewährung, gründliche Einarbeitung in alle Abläufe, Weiterbildungsmöglichkeiten im Hotelbereich, Entwicklungsperspektiven innerhalb des Unternehmens, modernes Arbeitsumfeld, Mitarbeiterrabatte bei Übernachtungen, betriebliche Sozialleistungen, gutes Arbeitsklima im Team, kostenfreie Getränke während der Schicht, zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung.
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