Hotelrezeptionist (m/w/d) für Riesa - 21,50 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Du übernimmst eine zentrale Rolle an der Rezeption eines modernen Hotels in Riesa. Als erste Ansprechperson für Gäste trägst du maßgeblich zum positiven Gesamteindruck bei. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld mit modernen Buchungssystemen und digitalen Check-in-Lösungen. Das Team vor Ort unterstützt dich bei der Einarbeitung und steht dir mit Rat und Tat zur Seite. Du profitierst von geregelten Arbeitsabläufen und klaren Strukturen, die dir Sicherheit im Arbeitsalltag geben.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben umfassen den Check-in und Check-out von Hotelgästen mit allen erforderlichen Formalitäten. Du nimmst Reservierungen entgegen, bearbeitest diese im Hotelsystem und bestätigst Buchungen per E-Mail oder Telefon. Die Beratung der Gäste zu Zimmerkategorien, Preisen und verfügbaren Services gehört ebenso zu deinem Tagesgeschäft. Du kümmerst dich um die Rechnungserstellung und Zahlungsabwicklung, sowohl bar als auch mit EC- und Kreditkarten. Die Pflege der Gästedaten im System sowie die Koordination mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Restaurant sind weitere wichtige Aufgaben. Bei Sonderwünschen der Gäste bist du die kompetente Ansprechperson und findest individuelle Lösungen.
Zu deinen Nebenaufgaben zählt die Annahme und Weiterleitung von Telefonanrufen sowie die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen. Du kümmerst dich um die Verwaltung von Zimmerschlüsseln und Safes. Die Information der Gäste über lokale Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Veranstaltungen in Riesa gehört ebenfalls dazu. Du unterstützt bei der Organisation von Taxis oder anderen Transportmitteln für die Gäste. Die Entgegennahme und Weiterleitung von Nachrichten sowie die Aufbewahrung von Gepäck fallen in deinen Verantwortungsbereich. Kleinere administrative Aufgaben wie das Sortieren von Post oder die Pflege von Gästemappen runden dein Aufgabengebiet ab.
Anforderungen:
Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder im Bereich Tourismus, alternativ bringst du vergleichbare Berufserfahrung an der Hotelrezeption mit. Quereinsteiger mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung sind ebenfalls willkommen. Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst dich verständlich ausdrücken. Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil, weitere Fremdsprachen sind ein Plus. Du bist sicher im Umgang mit MS Office und kannst dich schnell in neue Hotelsoftware einarbeiten. Eine gepflegte Erscheinung und professionelles Auftreten sind für dich selbstverständlich. Du bist bereit, im Schichtdienst zu arbeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und gehst offen auf Menschen zu. Deine Serviceorientierung und Gastfreundschaft zeichnen dich aus. Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und arbeitest strukturiert. Organisationstalent und die Fähigkeit zum Multitasking helfen dir, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren. Du arbeitest gerne im Team und unterstützt deine Kollegen bei Bedarf. Diskretion im Umgang mit Gästeinformationen ist für dich eine Selbstverständlichkeit. Du bist zuverlässig, pünktlich und zeigst Eigeninitiative. Problemlösungskompetenz und ein freundliches Wesen runden dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Deine Arbeitszeiten richten sich nach dem Schichtmodell des Hotels und umfassen Früh-, Spät- und Nachtschichten. Die Frühschicht beginnt in der Regel zwischen 6:00 und 7:00 Uhr, die Spätschicht endet gegen 22:00 oder 23:00 Uhr. Nachtschichten sind je nach Hotelbetrieb ebenfalls möglich. Du arbeitest in einem rotierenden System, das auch Wochenenden und Feiertage einschließt. Die genaue Dienstplanung erfolgt in Abstimmung mit dem Team vor Ort, wobei auf deine persönlichen Bedürfnisse nach Möglichkeit Rücksichtgenommen wird. Überstunden werden selbstverständlich ausgeglichen oder vergütet.
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit mit langfristiger Perspektive. Du erhältst eine attraktive Vergütung von 21,50 Euro pro Stunde bei pünktlicher Auszahlung. Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit werden zusätzlich gewährt. Eine umfassende Einarbeitung durch erfahrene Kollegen ist garantiert. Du arbeitest mit modernen Buchungssystemen und professioneller Ausstattung. Das Hotel stellt dir bei Bedarf einheitliche Arbeitskleidung zur Verfügung. Weiterbildungsmöglichkeiten im Hotelbereich werden unterstützt. Du profitierst von Mitarbeiterrabatten bei Übernachtungen. Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team erwartet dich. Als Personalvermittlungsagentur CALUMA begleiten wir dich während des gesamten Bewerbungsprozesses und stehen dir auch nach der Vermittlung bei Fragen zur Verfügung.
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