Hotelrezeptionist (m/w/d) für Wedel - 21,50 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Du suchst eine abwechslungsreiche Position im Hotelbereich? Als Hotelrezeptionist in Wedel bist du das Aushängeschild für gehobene Hotelbetriebe. CALUMA vermittelt dich an erstklassige Hotels, in denen du deine Serviceorientierung und Gastfreundschaft täglich unter Beweis stellen kannst. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld mit internationaler Kundschaft und erlebst die Dynamik der Hotelbranche hautnah. Deine Deutschkenntnisse und dein gepflegtes Auftreten öffnen dir Türen zu spannenden Karrieremöglichkeiten in der Hotellerie.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Hotelrezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Hotelrezeptionist in Wedel übernimmst du vielfältige Aufgaben: Du empfängst Hotelgäste professionell und herzlich am Front Desk und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out-Prozess. Du bearbeitest Reservierungen über verschiedene Buchungssysteme und Kanäle, führst Telefonate in deutscher und nach Möglichkeit auch in englischer Sprache. Die Gästekommunikation via E-Mail und die Pflege der Gästedaten gehören ebenso zu deinen Aufgaben. Du erstellst Rechnungen, bearbeitest Zahlungsvorgänge und kümmerst dich um die Kassenführung. Die Koordination mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Service gewährleistet einen optimalen Gästeaufenthalt.
Zu deinen Nebenaufgaben als Hotelrezeptionist in Wedel zählen: Die Bearbeitung von Gästebeschwerden und das Finden kundenorientierter Lösungen, die Organisation von Sonderwünschen wie Restaurant-Reservierungen, Taxi-Bestellungen oder Ausflugsempfehlungen. Du pflegst die Hotelkorrespondenz, aktualisierst Informationsmaterialien für Gäste und unterstützt bei administrativen Tätigkeiten. Die Koordination von Gruppenreservierungen, das Erstellen von Statistiken und Reports sowie die Unterstützung bei Veranstaltungen im Hotel können ebenfalls anfallen. Du sorgst für Ordnung und Sauberkeit im Rezeptionsbereich und verwaltest Schließfächer und Gästeschließanlagen.
Anforderungen:
Für die Position als Hotelrezeptionist in Wedel bringst du folgendes mit: Du bist mindestens 18 Jahre alt und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Idealerweise hast du eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Berufserfahrung, Quereinsteiger mit Serviceorientierung sind ebenfalls willkommen. Du besitzt ein gepflegtes und professionelles Erscheinungsbild sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten. Flexibilität bei den Arbeitszeiten einschließlich Schichtdienst, Wochenenden und Feiertagen ist erforderlich. Du arbeitest strukturiert, bist belastbar auch in stressigen Situationen und beherrschst die gängigen MS Office-Anwendungen sowie idealerweise Hotelsoftware-Programme.
Als Hotelrezeptionist in Wedel solltest du über folgende Fähigkeiten verfügen: Ausgeprägte Serviceorientierung und Gastfreundschaft stehen an erster Stelle. Du besitzt ein freundliches und zuvorkommendes Auftreten gegenüber Gästen und Kollegen. Deine Kommunikationsstärke ermöglicht dir den professionellen Umgang mit unterschiedlichsten Gästetypen und Situationen. Du arbeitest teamorientiert und koordinierst dich effektiv mit allen Hotelbereichen. Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit helfen dir, auch bei hohem Gästeaufkommen den Überblick zu behalten. Problemlösungskompetenz und Konfliktfähigkeit zeichnen dich aus. Du agierst diskret im Umgang mit Gästeinformationen und zeigst kulturelle Sensibilität im internationalen Umfeld.
Arbeitszeiten:
Deine Arbeitszeiten als Hotelrezeptionist in Wedel umfassen verschiedene Schichtmodelle: Frühdienst von 06:00-14:00 Uhr, Spätdienst von 14:00-22:00 Uhr oder Nachtdienst von 22:00-06:00 Uhr. Je nach Hotelbetrieb arbeitest du im 3-Schicht-System oder in flexiblen Dienstmodellen. Wochenend- und Feiertagsdienste gehören zur Hotellerie dazu. Bei Vollzeit umfasst deine Wochenarbeitszeit 38-40 Stunden, verteilt auf 5 Arbeitstage.
Zusammenfassung:
Als Hotelrezeptionist in Wedel bieten dir unsere Partner-Hotels attraktive Konditionen: Eine leistungsgerechte Vergütung von 21,50 € pro Stunde, geregelte Arbeitszeitnachweise und pünktliche Gehaltszahlungen. Du erhältst Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit nach gesetzlichen Vorgaben. Viele Hotels bieten Personalunterkünfte oder Zuschüsse, vergünstigte oder kostenfreie Verpflegung während der Dienstzeiten sowie Mitarbeiterrabatte in der Hotelkette. Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen in der Hotellerie stehen dir offen. Du profitierst von einem internationalen Arbeitsumfeld und der Möglichkeit, wertvolle Branchenkontakte zu knüpfen. CALUMA unterstützt dich bei der Vermittlung und steht dir als Ansprechpartner zur Seite.
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