Nachtdienst-Hotelmitarbeiter (m/w/d) für Kehl - 22,50 €/Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Für die Stadt Kehl direkt an der französischen Grenze suchen wir zuverlässige Nachtdienst-Hotelmitarbeiter. Die Europabrücke nach Straßburg macht Kehl zu einem internationalen Hotspot. Du arbeitest in einem multikulturellen Umfeld mit Gästen aus vielen Ländern. CALUMA vermittelt dich an etablierte Hotels, die professionelle Mitarbeiter mit interkultureller Kompetenz suchen. Diese Vollzeitposition bietet dir hervorragende Verdienstmöglichkeiten und Perspektiven. Die deutsch-französische Region mit ihrer Vielfalt ist ein spannender Arbeitsstandort. Du wirst Teil eines internationalen Teams in einer zukunftsorientierten Grenzregion.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Nachtdienst-Hotelmitarbeiter bist du der zentrale Ansprechpartner für Gäste während der Nacht. Du empfängst ankommende Gäste aus verschiedenen Ländern herzlich und professionell. Die Verwaltung des Hotelverwaltungssystems und die Pflege von internationalen Gästedaten gehören zu deinen Aufgaben. Du beantwortest Anfragen auf Deutsch, Französisch und Englisch mit hoher Servicequalität. Die Bearbeitung von Reservierungen, Änderungen und Sonderwünschen ist Teil deiner täglichen Arbeit. Du erstellst Rechnungen in verschiedenen Währungen und bearbeitest internationale Zahlungsarten. Bei interkulturellen Missverständnissen oder Problemen findest du sensible Lösungen. Die Sicherheit des Hotels gewährleistest du durch regelmäßige, gründliche Kontrollgänge. Du dokumentierst alle wichtigen Ereignisse mehrsprachig für die Übergabe an die Frühschicht.
Zusätzlich koordinierst du mit dem Housekeeping bezüglich unterschiedlicher Gästewünsche und Standards. Du pflegst Stammdaten von französischen und deutschen Stammgästen und bereitest Willkommensgrüße vor. Die Organisation von grenzüberschreitenden Zusatzleistungen wie Transfers nach Straßburg kann anfallen. Du bearbeitest Gästefeedback auf deutschen und französischen Bewertungsportalen konstruktiv. Die Vorbereitung von internationalen Frühstückswünschen und Belegungsplänen ist wichtig. Du kümmerst dich um die Schlüsselverwaltung und elektronische Zugangssysteme mit besonderen Sicherheitsanforderungen. Bei technischen Störungen koordinierst du mit dem Bereitschaftsdienst und dokumentierst diese mehrsprachig. Du unterstützt bei der Erstellung von zweisprachigen Reports für das Management. Die Pflege der Lobby mit internationalem Flair sorgt für ein einladendes, europäisches Ambiente.
Anforderungen:
Du verfügst idealerweise über eine Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation. Berufserfahrung in der Hotellerie mit internationalem Publikum ist von großem Vorteil. Du bist mindestens 21 Jahre alt und belastbar für dauerhafte Nachtarbeit. Exzellente Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse sind zwingend erforderlich. Gute Englischkenntnisse für internationale Gäste runden dein Profil ab. Du beherrschst MS Office und gängige Hotelverwaltungssysteme sicher und routiniert. Ein professionelles, weltoffenes Erscheinungsbild ist für diese Position wichtig. Du bist flexibel bezüglich Wochenend- und Feiertagsarbeit in beiden Ländern. Ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis ist Einstellungsvoraussetzung für diese Grenzregion.
Ausgeprägte Serviceorientierung und interkulturelle Kompetenz zeichnen dich aus. Du arbeitest sehr selbstständig und triffst eigenverantwortlich fundierte, kultursensible Entscheidungen. Hohe Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit machen dich zu einem geschätzten Teammitglied. Du kommunizierst klar und freundlich in mehreren Sprachen, auch in schwierigen Situationen. Organisationstalent hilft dir, vielfältige internationale Aufgaben effizient zu koordinieren. Diskretion im Umgang mit vertraulichen Gästeinformationen ist selbstverständlich für dich. Du zeigst ausgeprägte Problemlösungskompetenz bei kulturellen und sprachlichen Herausforderungen. Teamfähigkeit beweist du in der Zusammenarbeit mit französischen und deutschen Kollegen. Du bist stressresistent und behältst auch in internationalen Situationen einen kühlen Kopf.
Arbeitszeiten:
Deine Arbeitszeiten liegen in der Nachtschicht von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr. Als Vollzeitkraft arbeitest du 5 Nachtschichten pro Woche mit 2 freien Tagen zur Erholung. Die Dienstpläne werden monatlich erstellt unter Berücksichtigung deiner Wünsche und Verfügbarkeiten. Wochenend- und Feiertagsdienste (deutsche und französische) sind rotierend im Schichtplan integriert. Zusatzschichten während Veranstaltungen in Straßburg sind nach Absprache möglich und attraktiv vergütet. Ausreichende Ruhezeiten zwischen den Schichten sind gesetzlich garantiert und werden eingehalten. Urlaubsplanung erfolgt frühzeitig in Abstimmung mit dem internationalen Team. Die zentrale Lage an der Grenze ermöglicht dir eine gute Erreichbarkeit auch aus Frankreich.
Zusammenfassung:
CALUMA vermittelt dich zu einem überdurchschnittlichen Stundenlohn von 22,50 Euro in Kehl. Umfangreiche Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit kommen zusätzlich hinzu. Du arbeitest in einem internationalen Hotel mit zeitgemäßer Ausstattung in einzigartiger Grenzlage. Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, auch im Bereich interkultureller Kompetenzen, werden gefördert. Eine langfristige Übernahme durch den Hotelbetrieb ist bei guter Leistung gewünscht und üblich. Du erhältst Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen in deutsch-französischen Partnerhotels. Kostenlose Verpflegung mit regionalen Spezialitäten während deiner Arbeitszeit ist selbstverständlich. Die komplette Arbeitskleidung wird gestellt, gereinigt und professionell gepflegt. CALUMA bietet dir persönliche Betreuung während des gesamten Vermittlungs- und Arbeitsprozesses. Du profitierst von einem sicheren Arbeitsplatz in einer einzigartigen europäischen Grenzregion. Entwicklungsmöglichkeiten in der internationalen Hotellerie sind in dieser Region besonders gut.
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