Nachtportier-Support (m/w/d) für Mannheim – 22,50 € / Stunde – Temporär

Jobbeschreibung

Als Nachtportier-Support in Mannheim übernimmst du eine flexible Position in einer der wirtschaftsstärksten Städte der Region. Mannheim mit seiner Nähe zu Ludwigshafen und Heidelberg ist ein wichtiger Standort für Geschäftsreisende und Touristen. Diese temporäre Position eignet sich für dich, wenn du kurzfristig verfügbar bist und Erfahrung in der Hotellerie hast oder sammeln möchtest. Der Einsatz kann von wenigen Wochen bis zu mehreren Monaten dauern.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Temporär

Personalart: Nachtportier-Support (m/w/d)

Aufgaben:

Als Nachtportier-Support in Mannheim unterstützt du das bestehende Nachtteam bei allen anfallenden Aufgaben während der Nachtschicht. Du führst Check-ins für spät ankommende Gäste durch, bearbeitest Check-outs von früh abreisenden Gästen und stellst korrekte Rechnungen aus. Die Bearbeitung von Gästeanfragen per Telefon, E-Mail oder persönlich an der Rezeption gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Du managst Reservierungen, nimmst Änderungen vor und koordinierst Sonderwünsche mit den entsprechenden Abteilungen. Die Überwachung der Hotelsicherheit durch regelmäßige Kontrollgänge und das Monitoring von Zugangssystemen ist eine wichtige Verantwortung. Du dokumentierst alle relevanten Vorgänge der Nachtschicht sorgfältig für die Übergabe an die Frühschicht. Die Schlüsselverwaltung und Ausgabe von Zimmerkarten liegt in deinem Zuständigkeitsbereich.

Darüber hinaus assistierst du als Nachtportier-Support in Mannheim bei administrativen Tätigkeiten wie der Durchführung des Nachtaudits, bei dem Tageseinnahmen geprüft und abgeglichen werden. Du unterstützt bei der Erstellung von Berichten und Statistiken für das Management. Die Koordination mit externen Dienstleistern wie Taxi-Unternehmen oder Notdiensten gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du pflegst den Empfangsbereich und sorgst für eine einladende Atmosphäre. Die Aktualisierung von Gästeinformationen im System und die Vorbereitung von Unterlagen für VIP-Gäste können zu deinen Aufgaben gehören. Du assistierst bei der Bearbeitung von Beschwerden und findest kundenorientierte Lösungen. Die Unterstützung der Housekeeping-Koordination für den nächsten Tag fällt ebenfalls in deinen Bereich.

Anforderungen:

Für die Position als Nachtportier-Support in Mannheim sind Erfahrungen in der Hotellerie, im Kundenservice oder in vergleichbaren Bereichen von Vorteil. Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und kannst dich auf Englisch verständigen, weitere Sprachen sind ein Plus. Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten und die Bereitschaft, auch kurzfristig einzuspringen, sind wichtig für diese Vertretungsposition. Du bist an Nachtarbeit gewöhnt oder bereit, dich darauf einzustellen. Sicherer Umgang mit Computern und die Fähigkeit, dich schnell in neue Hotelsoftware einzuarbeiten, werden vorausgesetzt. Ein freundliches, professionelles Auftreten ist selbstverständlich. Du solltest mindestens 21 Jahre alt sein und über ein einwandfreies Führungszeugnis verfügen. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind besonders in temporären Positionen wichtig.

Als Nachtportier-Support in Mannheim zeichnest du dich durch hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität aus. Du bist teamfähig und kannst dich schnell in bestehende Teams integrieren. Deine Auffassungsgabe ist schnell, sodass du dich rasch in neue Systeme und Abläufe einarbeitest. Serviceorientierung und Freundlichkeit im Gästekontakt sind für dich selbstverständlich. Du bist belastbar und kannst auch während langer Nachtschichten konzentriert arbeiten. Selbstständigkeit und Eigeninitiative ermöglichen es dir, auch ohne ständige Anleitung professionell zu arbeiten. Diskretion im Umgang mit Gäste- und Unternehmensinformationen ist dir wichtig. Du bist anpassungsfähig und kannst dich auf unterschiedliche Hotelbetriebe und deren spezifische Anforderungen einstellen. Problemlösungsorientierung hilft dir, schnell auf Gästebedürfnisse zu reagieren. Zuverlässigkeit ist deine Stärke.

Arbeitszeiten:

Als Nachtportier-Support in Mannheim arbeitest du in Nachtschichten, typischerweise von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr oder nach Vereinbarung mit dem jeweiligen Hotelbetrieb. Die Einsatzdauer variiert je nach Bedarf – von einigen Wochen über mehrere Monate bis hin zu längerfristigen Vertretungen. Die Dienstplanung erfolgt in Abstimmung mit deinen Verfügbarkeiten, wobei eine gewisse Flexibilität erwartet wird. Einsätze an Wochenenden und Feiertagen sind üblich und werden fair vergütet. Je nach Vereinbarung kann es sich um Vollzeit- oder Teilzeiteinsätze handeln. Die temporäre Natur der Position ermöglicht es dir, zwischen Einsätzen auch Freiphasen zu haben. Bei guter Zusammenarbeit sind Anschlusseinsätze oder Verlängerungen möglich.

Zusammenfassung:

Als Nachtportier-Support in Mannheim erhältst du einen sehr guten Stundenlohn von 22,50 Euro, der deine Qualifikation und Flexibilität angemessen honoriert. Gesetzliche Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschläge werden zusätzlich gezahlt und erhöhen dein Einkommen spürbar. Trotz der temporären Position erhältst du eine gründliche Einarbeitung in die spezifischen Abläufe des jeweiligen Hotelbetriebs. Die notwendige Arbeitskleidung wird dir für die Dauer deines Einsatzes vom Hotel zur Verfügung gestellt. Du sammelst wertvolle und vielfältige Erfahrungen in verschiedenen Hotelbetrieben, was deine beruflichen Perspektiven erweitert. Bei guter Leistung und entsprechendem Bedarf besteht die realistische Möglichkeit einer Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis. CALUMA als Personalvermittlung steht dir während des gesamten Einsatzes als Ansprechpartner zur Seite. Die zentrale Lage Mannheims bietet gute Erreichbarkeit auch zu nächtlichen Zeiten.