Nachtportierassistent (m/w/d) für Celle - 20,00 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Celle suchen unsere Hotelpartner einen zuverlässigen Nachtportierassistenten für eine Vollzeitanstellung. CALUMA vermittelt dich in eine verantwortungsvolle Position, in der du den nächtlichen Hotelbetrieb mitgestaltest. Du bist während der Nachtstunden die wichtigste Kontaktperson für Gäste und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. Diese Position bietet dir ein geregeltes Einkommen und die Möglichkeit, langfristig in der Hotelbranche Fuß zu fassen. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld mit modernen Standards. Die Nachtarbeit ermöglicht dir einen anderen Lebensrhythmus mit freien Tagen während der Woche.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Nachtportierassistent übernimmst du die Betreuung der Hotelgäste während der gesamten Nachtschicht. Du führst Check-ins für Gäste durch, die spät anreisen oder vorab online gebucht haben. Die Durchführung von Check-outs am frühen Morgen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben. Du beantwortest eingehende Telefonate und bearbeitest Anfragen kompetent. Die Verwaltung und Aktualisierung von Reservierungen im Buchungssystem ist deine Verantwortung. Du führst die Hotelkasse während deiner Schicht und erstellst eine ordnungsgemäße Abrechnung. Die Beantwortung von Gästefragen und das Eingehen auf spezielle Wünsche gehören zu deinem Service. Du überwachst die Sicherheit des gesamten Hotelbereichs durch regelmäßige Kontrollgänge. Die Dokumentation aller wichtigen Vorgänge und die Übergabe an die Frühschicht sind essenzielle Aufgaben.
Zu deinen Nebenaufgaben gehört die Vorbereitung des Frühstücksbereichs oder die Koordination mit dem zuständigen Personal. Du bearbeitest E-Mails, die während der Nachtstunden eingehen, und leitest diese bei Bedarf weiter. Die Pflege und Aktualisierung von Gästedaten im Hotelsystem fällt in deinen Bereich. Du koordinierst bei Bedarf mit dem Housekeeping für spezielle Zimmeranforderungen. Die Verwaltung und Ausgabe von Zimmerschlüsseln und Safecodes gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Du erstellst Berichte über die Auslastung und besondere Ereignisse der Nacht. Die Sicherstellung von Ordnung und Sauberkeit im Rezeptionsbereich ist wichtig. Du bist erster Ansprechpartner bei Notfällen und leitest entsprechende Maßnahmen umgehend ein.
Anforderungen:
Du bist mindestens 18 Jahre alt und hast idealerweise Erfahrung in der Hotellerie oder im Kundenservice. Quereinsteiger mit ausgeprägter Serviceorientierung sind ebenfalls willkommen. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten sind für dich selbstverständlich. Du bist bereit, in Vollzeit während der Nachtstunden zu arbeiten. Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus. Du hast ein gutes Sicherheitsbewusstsein und kannst in Gefahrensituationen richtig reagieren. Grundlegende EDV-Kenntnisse und die Fähigkeit, Hotelsoftware zu bedienen, werden vorausgesetzt. Die Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen ist erforderlich.
Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und kannst dich auf verschiedene Gäste einstellen. Deine Serviceorientierung und Gastfreundschaft sind herausragend. Du arbeitest strukturiert und organisiert, selbst wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig anfallen. Stressresistenz und die Fähigkeit, in kritischen Situationen ruhig zu bleiben, zeichnen dich aus. Du bist diskret im Umgang mit sensiblen Gäste- und Hotelinformationen. Selbstständiges Arbeiten und eigenverantwortliche Entscheidungsfindung sind deine Stärken. Du zeigst Konfliktlösungskompetenz und gehst professionell mit Beschwerden um. Teamfähigkeit ist wichtig für die Zusammenarbeit mit anderen Schichten und Abteilungen. Du bist flexibel und passt dich schnell an veränderte Situationen an.
Arbeitszeiten:
Du arbeitest in Vollzeit mit Nachtschichten, in der Regel von 22:00 Uhr bis 7:00 Uhr oder 23:00 Uhr bis 7:00 Uhr. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt etwa 38-40 Stunden, verteilt auf 4-5 Schichten pro Woche. Wochenend- und Feiertagsdienste sind Teil des Schichtsystems im Rotationsverfahren. Die Dienstpläne werden mehrere Wochen im Voraus erstellt für gute Planbarkeit. Zwischen den Schichten hast du ausreichend Ruhezeiten gemäß den gesetzlichen Vorgaben.
Zusammenfassung:
Du erhältst ein attraktives Stundengehalt von 20,00 Euro plus Nachtzuschläge. Zusätzliche Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit erhöhen dein Einkommen weiter. Unser Kunde stellt dir die erforderliche Arbeitskleidung kostenlos zur Verfügung. Eine umfassende Einarbeitung in alle Hotelsysteme und -abläufe ist garantiert. Du hast langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten in der Hotellerie. Die Arbeitsumgebung ist professionell und die technische Ausstattung modern. Bei sehr guter Leistung besteht die Möglichkeit der Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis. CALUMA begleitet dich als Personalvermittlungsagentur während des gesamten Vermittlungsprozesses und steht dir als Ansprechpartner zur Verfügung.
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