Nachtportierassistent (m/w/d) für Overath - 22,00 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Du suchst eine verantwortungsvolle Position in der Hotelbranche? Als Nachtportierassistent in Overath bist du die zentrale Ansprechperson während der Nachtstunden und sorgst für einen reibungslosen Hotelbetrieb. Du arbeitest in einem modernen Hotelumfeld und trägst maßgeblich zum positiven Gästeerlebnis bei. Über CALUMA vermitteln wir dich an renommierte Hotels in Overath, die Wert auf Qualität und exzellenten Service legen. Diese Position bietet dir die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und wichtige Erfahrungen in der Hotellerie zu sammeln.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Nachtportierassistent in Overath übernimmst du vielfältige Aufgaben: Du empfängst Gäste, die spät anreisen und führst professionelle Check-ins durch. Dabei erfasst du alle relevanten Gästedaten im Hotelsystem und stellst sicher, dass alle Informationen korrekt hinterlegt sind. Du bearbeitest Reservierungen und Buchungsanfragen, die während der Nacht eingehen. Die Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten und Nachrichten gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Koordination von Weckrufen. Du bearbeitest Gästeanfragen und -wünsche kompetent und serviceorientiert. Die Überwachung der Sicherheit im Hotel ist eine deiner Kernaufgaben – du führst regelmäßige Kontrollgänge durch und dokumentierst Auffälligkeiten. Du erstellst Nachtberichte und übergibst wichtige Informationen an die Frühschicht.
Neben deinen Hauptaufgaben unterstützt du bei verschiedenen administrativen Tätigkeiten: Du bearbeitest die Nachtbuchhaltung und erstellst Abrechnungen für Gästeleistungen. Die Vorbereitung der Frühstücksunterlagen und das Bereitstellen von Tageszeitungen für die Gäste gehören zu deinen Nebenaufgaben. Du koordinierst bei Bedarf Notdienste wie Handwerker oder technisches Personal. Die Pflege und Aktualisierung von Gästeprofilen im System führst du gewissenhaft durch. Du bearbeitest E-Mail-Anfragen und erstellst Angebote für potenzielle Gäste. Bei Bedarf unterstützt du bei der Vorbereitung von Veranstaltungsräumen für den nächsten Tag. Du sorgst für Ordnung im Empfangsbereich und stellst sicher, dass alle Informationsmaterialien aktuell und vollständig ausliegen.
Anforderungen:
Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und idealerweise erste Erfahrungen in der Hotellerie oder im Kundenservice mitbringen. Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Wichtig sind sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Englischkenntnisse sind wünschenswert, um auch internationale Gäste betreuen zu können. Du solltest zuverlässig und pünktlich sein, da die Nachtschicht besondere Anforderungen an deine Selbstorganisation stellt. Ein gepflegtes und professionelles Auftreten ist in dieser Position selbstverständlich. Du solltest bereit sein, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten. Grundlegende PC-Kenntnisse und die Fähigkeit, Hotelsoftware zu bedienen, sind erforderlich. Ein einwandfreies Führungszeugnis wird vorausgesetzt.
Als erfolgreicher Nachtportierassistent in Overath verfügst du über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und einen freundlichen, serviceorientierten Umgangston. Du arbeitest selbstständig und strukturiert, auch in stressigen Situationen bewahrst du einen kühlen Kopf. Deine Diskretion und Verschwiegenheit im Umgang mit Gästeinformationen sind vorbildlich. Du besitzt ein hohes Sicherheitsbewusstsein und handelst in Notfallsituationen besonnen und korrekt. Problemlösungskompetenz und schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus. Du bist teamfähig und sorgst für eine reibungslose Übergabe zwischen den Schichten. Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit helfen dir, mehrere Aufgaben parallel zu bewältigen. Du hast ein Auge fürs Detail und arbeitest präzise und gewissenhaft.
Arbeitszeiten:
Deine Arbeitszeiten liegen in der Nacht, typischerweise zwischen 22:00 Uhr und 7:00 Uhr. Je nach Hotelbetrieb können die genauen Zeiten variieren, üblich sind Schichten von 23:00 bis 7:00 Uhr oder 22:00 bis 6:00 Uhr. Du arbeitest im Vollzeitmodell mit durchschnittlich 40 Stunden pro Woche, verteilt auf 4-5 Nachtschichten. Wochenend- und Feiertagsarbeit ist Teil des Schichtplans. Die genaue Dienstplangestaltung erfolgt in Abstimmung mit dem Hotel und wird dir rechtzeitig mitgeteilt.
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir ein attraktives Arbeitsumfeld in der Hotelbranche mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle relevanten Systeme und Abläufe. Das Gehalt liegt bei 22,00 Euro pro Stunde und wird pünktlich ausgezahlt. Nachtzuschläge und Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit kommen hinzukommt. Du arbeitest in einem professionellen Team, das dich unterstützt. Die Arbeitskleidung wird vom Hotel gestellt. Nach erfolgreicher Einarbeitung hast du die Möglichkeit auf eine langfristige Perspektive. CALUMA steht dir als Vermittlungsagentur bei allen Fragen zur Seite und unterstützt dich während des gesamten Bewerbungsprozesses.
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