Rezeptionist Schichtleitung (m/w/d) für Heilbronn - 22,50 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
CALUMA vermittelt dich als Rezeptionist mit Schichtleitungsfunktion in ein erfolgreiches Hotel in Heilbronn. Diese gehobene Position richtet sich an erfahrene Hotelfachkräfte mit Führungsambitionen. Du arbeitest in einer wirtschaftsstarken Region mit hoher Hotelauslastung. Das Hotel setzt auf professionellen Service und gut strukturierte Abläufe. Du übernimmst neben klassischen Rezeptionsaufgaben auch Schichtverantwortung. Die Position bietet dir Karriereperspektiven in Richtung Empfangsleitung. Ein attraktives Gehalt und Zusatzleistungen erwarten dich.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Rezeptionist mit Schichtleitungsfunktion übernimmst du während deiner Schicht die Verantwortung für das Front Office Team. Du führst alle Rezeptionsaufgaben auf hohem Niveau durch. Die Koordination und Anleitung von Rezeptionskollegen liegt in deiner Verantwortung. Du bearbeitest komplexe Gästeanfragen und löst anspruchsvolle Situationen. Die Überwachung der Kassenabläufe und Schichtabschlüsse gehört zu deinen Kernaufgaben. Du bist Ansprechpartner für Management und Abteilungen während deiner Schicht. Die Qualitätssicherung der Servicestandards liegt in deinem Fokus.
Du führst Teamgespräche und gibst Feedback an Kollegen. Die Einarbeitung neuer Mitarbeiter in Abläufe und Standards fällt in deinen Bereich. Du koordinierst Schichtwechsel und stellst reibungslose Übergaben sicher. Die Bearbeitung von Beschwerden auf höherer Ebene gehört zu deinen Aufgaben. Du unterstützt bei der Dienstplanerstellung und Personalplanung. Die Durchführung von Qualitätskontrollen und Reportings ist Teil deiner Tätigkeit. Du vertrittst bei Bedarf die Empfangsleitung.
Anforderungen:
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder Hotelkaufmann/-frau. Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotelrezeption ist erforderlich. Erste Führungserfahrung oder die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, ist wichtig. Sehr gute Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse werden vorausgesetzt. Du bist versiert im Umgang mit Hotelsoftware und Abrechnungssystemen. Die Bereitschaft zum flexiblen Schichtdienst ist selbstverständlich. Dein Auftreten ist souverän, professionell und führungsstark. Du besitzt kaufmännisches Verständnis und analytische Fähigkeiten. Belastbarkeit und Entscheidungsfreude zeichnen dich aus.
Du bist eine Führungspersönlichkeit mit natürlicher Autorität. Deine Kommunikationsfähigkeiten sind exzellent in allen Situationen. Du motivierst und leitest Kollegen mit Wertschätzung an. Deine Problemlösungskompetenz ist auch unter Druck hervorragend. Du arbeitest strategisch und denkst in Prozessen. Deine Serviceorientierung ist vorbildlich für das gesamte Team. Du bist entscheidungsfreudig und übernimmst Verantwortung. Deine Teamfähigkeit verbindet sich mit Führungsstärke. Du zeigst kontinuierliches Engagement für Excellence und Weiterentwicklung.
Arbeitszeiten:
Vollzeitposition mit 40 Wochenstunden im Schichtsystem. Arbeitszeiten mit Verantwortungsschichten in Früh-, Spät- und Wochenenddienst. Übernahme von Schichtleitungsfunktion wird erwartet. Wochenend- und Feiertagsdienste sind Teil der Position. Der Dienstplan wird vier Wochen im Voraus erstellt. Möglichkeit zu geplanten Arbeitszeiten nach Absprache mit Leitung.
Zusammenfassung:
Du erhältst einen überdurchschnittlichen Stundenlohn von 22,50 Euro für die gehobene Position. Leistungsprämien für exzellente Teamführung sind möglich. Eine umfassende Einarbeitung in Führungsaufgaben wird geboten. Das Hotel unterstützt Weiterbildung zur Empfangsleitung. Hochwertige Arbeitskleidung wird gestellt. Du profitierst von Mitarbeiterrabatten in der Hotelgruppe. Vergünstigte Verpflegung ist inkludiert. Zugang zu Führungskräfte-Entwicklungsprogrammen. Regelmäßige Führungskräfte-Meetings und Austausch. CALUMA vermittelt dich in diese verantwortungsvolle Position.
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