Rezeptionist Tagungshotel (m/w/d) für Hohen Neuendorf - 22,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Rezeptionist im Tagungshotel in Hohen Neuendorf arbeitest du in einem auf Veranstaltungen und Tagungen spezialisierten Hotelbetrieb. Du betreust sowohl Übernachtungsgäste als auch Tagungsteilnehmer und koordinierst vielfältige Anforderungen. In dieser Vollzeitposition bist du Teil eines professionellen Teams, das Events und Übernachtungen perfekt miteinander verbindet. Die Tagungshotels in Hohen Neuendorf bieten dir ein spannendes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Herausforderungen. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen klassischem Hotelbetrieb und Veranstaltungsmanagement.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben als Rezeptionist im Tagungshotel Hohen Neuendorf: Empfang und Betreuung von Hotelgästen und Tagungsteilnehmern. Check-in und Check-out für Übernachtungsgäste mit effizienter Abwicklung. Koordination zwischen Rezeption und Tagungsbereich bei Events. Bearbeitung von Reservierungen für Zimmer und Tagungsräume. Verwaltung von Gruppenbuchungen für Tagungen und Seminare. Information der Gäste über Tagungsabläufe und Hotelservices. Kassenführung mit separater Abrechnung von Übernachtung und Veranstaltung. Unterstützung bei der Organisation von Tagungstechnik und Catering-Anfragen.
Zusätzliche Aufgaben im Tagungshotel: Koordination mit dem Veranstaltungsteam bezüglich Tagungsanfragen und -abläufen. Betreuung von Tagungsgruppen während ihres gesamten Aufenthalts. Organisation von Zusatzleistungen für Veranstaltungen wie Technik, Flipcharts oder Getränke. Erstellung von Teilnehmerlisten und Namensschildern für Tagungen. Unterstützung bei der Vorbereitung von Tagungsräumen nach Bedarf. Bearbeitung von Anfragen für Team-Events und Rahmenprogramme. Koordination von Transfers für Tagungsgruppen. Verwaltung von Feedback-Bögen und Tagungsevaluationen. Mitwirkung bei der Angebotserstellung für MICE-Anfragen (Meetings, Incentives, Conferences, Events).
Anforderungen:
Anforderungen für die Position im Tagungshotel Hohen Neuendorf: Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Qualifikation im Veranstaltungsbereich. Berufserfahrung in der Hotellerie, idealerweise mit Tagungsbezug. Kenntnisse in Hotelmanagementsystemen und Veranstaltungsplanung. Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil. Organisationstalent für parallele Koordination von Übernachtungs- und Tagungsbetrieb. Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten. Bereitschaft zur Schichtarbeit, hauptsächlich während Tagungszeiten. Flexibilität bei erhöhtem Arbeitsaufkommen während großer Events.
Dein Profil für das Tagungshotel sollte umfassen: Ausgeprägte Serviceorientierung für Hotelgäste und Veranstaltungsteilnehmer. Kommunikationsstärke im Umgang mit Gruppen und Einzelgästen. Organisationsgeschick für komplexe Abläufe bei Tagungen. Multitasking-Fähigkeit für gleichzeitige Betreuung verschiedener Gästegruppen. Teamfähigkeit und enge Zusammenarbeit mit dem Veranstaltungsteam. Belastbarkeit bei hohem Aufkommen während Großveranstaltungen. Problemlösungskompetenz für spontane Anforderungen bei Events. Verkaufstalent für Zusatzleistungen und Upgrades. Diskretion bei vertraulichen Firmenveranstaltungen. Flexibilität und spontane Einsatzbereitschaft bei Veranstaltungen.
Arbeitszeiten:
Arbeitszeiten im Tagungshotel Hohen Neuendorf: Vollzeitbeschäftigung mit 40 Wochenstunden überwiegend nach Tagungskalender. Arbeitszeiten orientieren sich an Veranstaltungen, hauptsächlich Werktags. Typische Schichten während Tagungen: Frühschicht 06:30-15:00 Uhr oder Spätschicht 13:00-21:30 Uhr. Längere Dienste möglich bei Ganztagesveranstaltungen mit Übernachtung. Wochenendarbeit bei Wochenend-Seminaren oder Events. Dienstplanung in der Regel 2-3 Wochen im Voraus nach Veranstaltungskalender. Ruhigere Phasen außerhalb der Tagungshochzeiten. Freizeitausgleich nach intensiven Veranstaltungswochen.
Zusammenfassung:
Das bietet dir die Position im Tagungshotel Hohen Neuendorf: Attraktive Vergütung von 22,00 Euro pro Stunde. Unbefristete Festanstellung in einem vielseitigen Arbeitsumfeld. Abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle von Hotel und Veranstaltung. Umfassende Einarbeitung in Tagungsabläufe und Veranstaltungskoordination. Weiterbildungsmöglichkeiten im MICE-Bereich. Arbeit in einem professionellen Team mit Event-Mentalität. Teilnahme an spannenden Veranstaltungen und Events. Netzwerkaufbau in der Tagungs- und Eventbranche. Mitarbeitervorteile für Übernachtungen und Veranstaltungen. Persönliche Vermittlung und Betreuung durch CALUMA.
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