Rezeptionskraft Hotel (m/w/d) für Königsbrunn - 20,00 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Für ein modernes Hotel in Königsbrunn suchen wir als CALUMA Personalvermittlungsagentur eine engagierte Rezeptionskraft in Vollzeit. Du wirst in einem dynamischen Umfeld arbeiten und bist die zentrale Anlaufstelle für Geschäfts- und Privatreisende. Das Hotel verbindet zeitgemäßen Komfort mit bayerischer Gastfreundschaft. Deine Rolle ist entscheidend für die Zufriedenheit der Gäste und den reibungslosen Hotelbetrieb. Du kannst deine Fähigkeiten im Kundenservice voll entfalten und sammelst wertvolle Erfahrungen in der Hotelbranche. Die Position bietet dir Stabilität und Entwicklungsmöglichkeiten in Königsbrunn.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Du bist verantwortlich für den gesamten Check-in- und Check-out-Prozess der Gäste und sorgst für einen herzlichen Empfang. Die Verwaltung von Buchungen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und Buchungsportale gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Du bearbeitest Reservierungsänderungen und Stornierungen nach den Hotelrichtlinien. Die Rechnungsstellung und Kassenführung erledigst du präzise und gewissenhaft. Du informierst Gäste über alle Hotelservices und gibst hilfreiche Tipps für Aktivitäten in und um Königsbrunn. Die Kommunikation mit anderen Abteilungen wie Reinigung und Restaurant sicherst du effektiv ab. Du bearbeitest Gästefeedback und leitest wichtige Informationen an die Leitung weiter.
Neben den Hauptaufgaben unterstützt du bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen und Tagungen im Hotel. Du kümmerst dich um die Bestellung und Verwaltung von Büromaterial für den Rezeptionsbereich. Die Pflege der Online-Präsenz und die Beantwortung von Bewertungen auf Buchungsplattformen kann zu deinen Aufgaben zählen. Du hilfst bei der Erstellung von Monats- und Quartalsberichten für das Management. Die Organisation des Frühstücksraums und die Unterstützung beim Frühstücksbuffet in Stoßzeiten sind möglich. Du koordinierst Wartungs- und Reparaturarbeiten mit externen Dienstleistern. Auch die Betreuung von Stammgästen und VIP-Gästen gehört zu deinen Nebenaufgaben.
Anforderungen:
Du hast idealerweise eine Ausbildung im Hotelgewerbe oder im kaufmännischen Bereich abgeschlossen. Erste Erfahrungen in der Hotellerie oder im Kundenservice sind von Vorteil. Du beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind notwendig. Der sichere Umgang mit MS Office und Hotelmanagementsoftware wird vorausgesetzt. Du bist bereit, im Schichtdienst zu arbeiten, inklusive Wochenenden und Feiertagen. Flexibilität und Belastbarkeit sind wichtige Eigenschaften für diese Position. Du arbeitest eigenständig und übernimmst gerne Verantwortung. Eine gepflegte Erscheinung und professionelles Auftreten sind selbstverständlich.
Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und gehst offen auf Menschen zu. Deine Serviceorientierung zeigt sich in jedem Gästekontakt. Du bist stressresistent und kannst auch in der Hochsaison einen kühlen Kopf bewahren. Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit gehören zu deinen Stärken. Du arbeitest gerne im Team und trägst zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei. Problemlösungskompetenz und schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus. Du bist zuverlässig und gehst deine Aufgaben gewissenhaft an. Interkulturelle Kompetenz und Offenheit gegenüber internationalen Gästen sind für dich wichtig.
Arbeitszeiten:
Die Vollzeitposition umfasst 40 Stunden pro Woche im Schichtdienst. Die Arbeitszeiten sind in Früh-, Spät- und gelegentliche Nachtschichten aufgeteilt. Frühschicht: 06:00 – 14:00 Uhr, Spätschicht: 14:00 – 22:00 Uhr, Nachtschicht nach Bedarf: 22:00 – 06:00 Uhr. Wochenendarbeit ist regelmäßig eingeplant, dafür erhältst du Freizeitausgleich unter der Woche. Die Dienstpläne werden monatlich erstellt und berücksichtigen nach Möglichkeit deine persönlichen Wünsche. Überstunden werden erfasst und können ausgeglichen werden.
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir eine attraktive Bezahlung von 20,00 € pro Stunde. Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit allen sozialen Sicherheiten. Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen sind garantiert. Zuschläge für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit werden gezahlt. Du profitierst von Mitarbeiterrabatten in der gesamten Hotelgruppe. Ein modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemäßer technischer Ausstattung erwartet dich. Das Team ist kollegial und unterstützend. Kostenlose Getränke und vergünstigte Mahlzeiten werden angeboten. Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten sind vorhanden.
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