Rezeptionsleitung (m/w/d) für Bruchsal - 23,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Wir von CALUMA vermitteln dich als Rezeptionsleitung an ein qualitativ hochwertiges Hotel in Bruchsal. Du übernimmst eine verantwortungsvolle Position mit Führungsaufgaben im Front Office Bereich. In der Barockstadt Bruchsal zwischen Karlsruhe und Heidelberg arbeitest du in einem professionellen Umfeld. Du leitest ein Team von Rezeptionsmitarbeitern und sorgst für reibungslose Abläufe. Diese Vollzeitposition bietet dir Karrierechancen und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen. Das Hotel zeichnet sich durch hohe Standards und anspruchsvolle Gäste aus.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Rezeptionsleitung bist du verantwortlich für die Koordination und Überwachung aller Front Office Prozesse. Du führst und motivierst dein Team und stellst höchste Servicequalität sicher. Die Erstellung von Dienstplänen und die Personalplanung liegen in deiner Verantwortung. Du koordinierst Check-in- und Check-out-Prozesse auch in Stoßzeiten. Die Überwachung von Reservierungen und Optimierung der Zimmerbelegung gehört zu deinen Aufgaben. Du bearbeitest komplexe Gästeanliegen und VIP-Betreuungen persönlich. Die Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter übernimmst du. Du erstellst Reports, Statistiken und Analysen für die Geschäftsleitung.
Zusätzlich bist du Ansprechpartner bei eskalierenden Beschwerden und findest Lösungen. Du optimierst Arbeitsabläufe und implementierst neue Standards. Die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungsleitungen koordinierst du. Du unterstützt beim Revenue Management und Pricing. Die Qualitätskontrolle und Einhaltung von Standards liegt in deiner Verantwortung. Du wirkst bei strategischen Entscheidungen mit. Die Repräsentation des Hotels bei wichtigen Anlässen übernimmst du.
Anforderungen:
Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau und mehrjährige Führungserfahrung werden vorausgesetzt. Du verfügst über fundierte Kenntnisse in allen Front Office Bereichen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich. Du bist versiert im Umgang mit Hotelmanagementsystemen und Office-Anwendungen. Führungskompetenz und Personalverantwortung sind dir vertraut. Ein souveränes, professionelles Auftreten ist selbstverständlich. Die Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten ist vorhanden.
Du überzeugst durch ausgeprägte Führungsqualitäten und Mitarbeitermotivation. Deine Kommunikationsstärke auf allen Ebenen ist exzellent. Du bist durchsetzungsstark aber fair. Organisationstalent und strategisches Denken zeichnen dich aus. Du bist belastbar und behältst auch in stressigen Situationen die Ruhe. Problemlösungskompetenz und Entscheidungsfreude sind stark ausgeprägt. Du arbeitest serviceorientiert und vorbildlich. Deine analytischen Fähigkeiten sind hervorragend.
Arbeitszeiten:
Du arbeitest in Vollzeit mit 40 Wochenstunden mit flexiblen Arbeitszeiten. Die Arbeitszeiten richten sich nach dem Hotelbetrieb und umfassen auch Spätdienste. Wochenend- und Feiertagseinsätze sind regulär. Du bist bei Bedarf auch außerhalb der Arbeitszeiten erreichbar. Die Arbeitszeiten werden im Voraus geplant. Überstunden können ausgeglichen werden.
Zusammenfassung:
Das Kundenunternehmen bietet dir ein attraktives Gehalt von 23,00 Euro pro Stunde. Entsprechende Zuschläge kommen hinzu. Du arbeitest in verantwortungsvoller Position mit Gestaltungsspielraum. Weiterbildungen werden gefördert. Du arbeitest mit professionellen Systemen. Hochwertige Verpflegung ist inklusive. Mitarbeiterrabatte werden gewährt. Die Dienstkleidung wird gestellt. CALUMA begleitet dich als Vermittler.
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