Rezeptionsleitung (m/w/d) für Leverkusen - 23,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
CALUMA sucht erfahrene Rezeptionsleitungen für gehobene Hotels in Leverkusen. Diese Position mit Führungsverantwortung richtet sich an ambitionierte Hoteliers mit Leitungserfahrung. Du übernimmst die Verantwortung für das gesamte Front-Office-Team und stellst höchste Servicequalität sicher. Die Hotels in Leverkusen sind bekannt für ihre Professionalität und hohen Standards. Als Rezeptionsleitung gestaltest du aktiv die Gästeerfahrung und führst dein Team zu Höchstleistungen. Diese anspruchsvolle Vollzeitposition bietet dir exzellente Karrieremöglichkeiten in der Hotellerie.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Rezeptionsleitung in Leverkusen sind deine Hauptaufgaben: – Führung und Motivation des Rezeptionsteams – Dienstplanung und Personaleinsatzplanung – Qualitätssicherung aller Front-Office-Prozesse – Training und Entwicklung der Mitarbeiter – Durchführung von Mitarbeitergesprächen – Überwachung der Gästezufriedenheit – Optimierung von Arbeitsabläufen – Budget- und Kostenverantwortung – Schnittstelle zum Management – Bearbeitung komplexer Gästeanliegen – VIP-Gästebetreuung – Beschwerdemanagement auf höchster Ebene
Weitere Leitungsaufgaben in Leverkusen: – Erstellung von Umsatzstatistiken und Reports – Analyse von Kennzahlen und KPIs – Optimierung der Zimmerauslastung – Revenue Management Unterstützung – Rekrutierung neuer Mitarbeiter – Einarbeitung und Onboarding – Durchführung von Teambesprechungen – Koordination mit anderen Abteilungsleitungen – Implementierung neuer Standards – Qualitätskontrollen – Krisenmanagement – Sicherstellung der Einhaltung von SOPs
Anforderungen:
Anforderungen für die Leitungsposition in Leverkusen: – Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie – Weiterbildung zum Hotelmeister oder vergleichbar wünschenswert – Mehrjährige Erfahrung an der Hotelrezeption – Nachweisbare Führungserfahrung – Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse – Weitere Fremdsprachen von Vorteil – Expertenkenntnisse in Hotelmanagementsystemen – Betriebswirtschaftliches Verständnis – Gepflegtes und souveränes Auftreten – Durchsetzungsvermögen – Belastbarkeit und Stressresistenz
Führungskompetenzen für Leverkusen: – Ausgeprägte Führungsfähigkeit und Personalführung – Motivationsfähigkeit – Konfliktmanagement – Entscheidungsfreude – Kommunikationsstärke – Organisationstalent auf hohem Niveau – Analytisches Denken – Strategisches Verständnis – Ergebnisorientierung – Teambuilding-Fähigkeiten – Delegationsfähigkeit – Vorbildfunktion – Innovationsbereitschaft
Arbeitszeiten:
Arbeitszeiten der Rezeptionsleitung in Leverkusen: – Vollzeit 40-45 Stunden pro Woche – Flexible Arbeitszeiten nach Hotelbedarf – Präsenz in Stoßzeiten – Management-Meetings – Auch Wochenend- und Abenddienste – Rufbereitschaft nach Absprache – Gleitzeitoptionen möglich
Zusammenfassung:
CALUMA bietet dir als Rezeptionsleitung in Leverkusen: – Top-Gehalt von 23,00 € pro Stunde – Führungsposition mit Verantwortung – Moderne Hotels mit hohem Standard – Motiviertes und qualifiziertes Team – Gestaltungsspielraum – Weiterbildungen im Management – Entwicklungsmöglichkeiten zum General Manager – Betriebliche Altersvorsorge – Firmenwagen nach Vereinbarung – Bonussystem bei Zielerreichung – Mitarbeiterrabatte in der Hotelkette – Repräsentative Arbeitsumgebung
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