Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) für Ostfildern - 21,00 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Ostfildern bei Stuttgart erwartet dich eine attraktive Position als Rezeptionsmitarbeiter in einem modernen Hotel mit guter Anbindung zur Landeshauptstadt und zur Messe Stuttgart. CALUMA vermittelt dich an einen professionellen Hotelbetrieb, der hohe Ansprüche an Service und Qualität stellt. Du betreust ein internationales Publikum aus Geschäfts- und Messereisenden sowie Touristen. Diese Position bietet dir ausgezeichnete Karriereperspektiven in der Region Stuttgart.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben umfassen die professionelle Abwicklung von Check-in und Check-out, die Bearbeitung und Verwaltung von Reservierungen über verschiedene Buchungssysteme, die umfassende Gästebetreuung während des gesamten Aufenthalts, die Bearbeitung von Anfragen über alle Kommunikationskanäle in deutscher und englischer Sprache, die Erstellung und Kontrolle von Rechnungen, die Kassenführung mit täglicher Abrechnung, das aktive Upselling von Zimmern und Services sowie die enge Zusammenarbeit mit allen Hotelabteilungen.
Zu den Nebenaufgaben gehören die Betreuung von Messegästen und Organisation von Shuttle-Services, die Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Tagungen und Events, das professionelle Beschwerdemanagement, die Pflege von Firmen- und Stammgastprofilen, die Erstellung von Reports und Statistiken für das Management, die Zusammenarbeit mit Messeveranstaltern und Firmenbuchern, die Teilnahme an Verkaufsaktionen sowie die Mitarbeit an Qualitätsverbesserungen.
Anforderungen:
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Sprachen sind ausdrücklich erwünscht. Du hast fundierte Kenntnisse in Hotel-Management-Software und bist sicher im Umgang mit PMS und Channel Managern. Du arbeitest serviceorientiert und verkaufsstark. Ein professionelles und gepflegtes Erscheinungsbild ist selbstverständlich.
Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung. Deine professionelle und weltoffene Art zeichnet dich aus. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei hohem Gästeaufkommen während Messezeiten den Überblick. Belastbarkeit und Stressresistenz sind deine Stärken. Du bist ein Teamplayer mit Eigeninitiative. Interkulturelle Kompetenz und Sprachgewandtheit sind für dich selbstverständlich. Du denkst verkaufsorientiert und handelst unternehmerisch.
Arbeitszeiten:
Du arbeitest in Vollzeit im Schichtdienst mit Früh-, Spät- und gelegentlichen Nachtschichten. Die Arbeitszeiten variieren je nach Dienstplan zwischen 6:00 und 23:00 Uhr. Während Messezeiten kann das Arbeitsaufkommen höher sein. Wochenend- und Feiertagsarbeit ist Bestandteil der Position. Du hast eine 5-Tage-Woche mit geplanten freien Tagen. Die monatliche Arbeitszeit beträgt ca. 160-173 Stunden.
Zusammenfassung:
Unser Kunde in Ostfildern bietet dir eine attraktive Vergütung von 21,00 € pro Stunde, Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach erfolgreicher Probezeit, ein internationales und dynamisches Arbeitsumfeld, umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen, Karriereperspektiven, Mitarbeiterkonditionen für Übernachtungen, vergünstigte Verpflegung sowie moderne Arbeitsmittel. CALUMA unterstützt dich professionell bei der Vermittlung.
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