Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) für Ravensburg - 20,50 € / Stunde - Teilzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Ravensburg, die Stadt der Türme und Tore in Oberschwaben, ist ein attraktiver Standort für Tourismus und Wirtschaft. Als Rezeptionsmitarbeiter in Teilzeit bist du wichtiger Teil des Hotelteams und sorgst für einen freundlichen Empfang der Gäste. CALUMA vermittelt dich an Hotels in Ravensburg, die traditionelle Gastlichkeit mit modernem Service verbinden. Diese Teilzeitstelle bietet dir die Möglichkeit, im Gastgewerbe zu arbeiten und gleichzeitig ausreichend Zeit für Familie oder andere Aktivitäten zu haben. Du arbeitest in einer der schönsten Städte Oberschwabens mit hoher Lebensqualität.
Branche: Hotellerie
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Rezeptionsmitarbeiter begrüßt du Gäste herzlich und führst Check-in- und Check-out-Prozesse professionell durch. Du bearbeitest Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail, pflegst Buchungen im System und bestätigst diese zuverlässig. Die Aktualisierung von Gästeinformationen und die Verwaltung der Zimmerbelegung gehören zu deinen täglichen Aufgaben. Du erstellst Rechnungen, wickelst Zahlungen ab und führst die Kasse sorgfältig. Die Kommunikation mit dem Housekeeping bezüglich Zimmerreinigung und -bereitstellung koordinierst du effizient. Du beantwortest Gästefragen zu Hoteleinrichtungen, Services und gibst Empfehlungen für Sehenswürdigkeiten wie die historische Altstadt, das Ravensburger Spieleland oder den Bodensee. Die freundliche und kompetente Gästebetreuung steht im Mittelpunkt deiner Arbeit.
Zu deinen Nebenaufgaben gehört die Bearbeitung von Post und Paketen für Gäste. Du organisierst Weckdienste und stellst deren zuverlässige Durchführung sicher. Die Verwaltung von Gepäckaufbewahrung und die Koordination von Taxi-Bestellungen fallen in deinen Bereich. Du unterstützt bei der Organisation von Frühstück und leitest Sonderwünsche weiter. Bei kleineren Anliegen oder Beschwerden bist du erste Ansprechperson und findest kundenorientierte Lösungen. Du hältst den Empfangsbereich ordentlich und ansprechend mit aktuellen Informationsmaterialien zur Region. Die Unterstützung bei einfachen administrativen Aufgaben wie dem Ablegen von Dokumenten oder der Vorbereitung von Gästemappen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
Anforderungen:
Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice, Gastgewerbe oder Einzelhandel mit, dies ist jedoch keine zwingende Voraussetzung. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, Grundkenntnisse in Englisch sind wünschenswert. Du bist sicher im Umgang mit Computer und Office-Programmen und bereit, dich in Hotelsoftware einzuarbeiten. Ein freundliches, gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen sind wichtig. Flexibilität bei den Arbeitszeiten, auch an Wochenenden, solltest du mitbringen. Du bist mindestens 18 Jahre alt, zuverlässig und arbeitest gewissenhaft. Freude am Umgang mit Menschen und eine positive, gastfreundliche Ausstrahlung zeichnen dich aus. Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen sind wichtig.
Du bist eine kommunikative, offene Person und gehst freundlich auf Gäste zu. Deine positive Ausstrahlung und dein Lächeln schaffen eine angenehme Atmosphäre. Du arbeitest sorgfältig und achtest auf Details, besonders bei Buchungen und Abrechnungen. Organisationsgeschick hilft dir, die verschiedenen Aufgaben zu koordinieren und den Überblick zu behalten. Auch bei mehreren Gästen gleichzeitig bleibst du ruhig, freundlich und professionell. Du bist teamfähig und unterstützt deine Kollegen bei Bedarf. Lernbereitschaft und Offenheit für neue Abläufe und Systeme zeichnen dich aus. Kundenorientierung ist dir wichtig, und du bemühst dich, jeden Gast zufriedenzustellen. Du zeigst Eigeninitiative und arbeitest selbstständig innerhalb deines Aufgabenbereichs.
Arbeitszeiten:
Als Teilzeitkraft arbeitest du zwischen 20 und 30 Stunden pro Woche. Die genauen Arbeitszeiten werden in Absprache mit dem Hotel und nach deinen Möglichkeiten festgelegt. Du arbeitest überwiegend in Früh- oder Spätschichten, auch an Wochenenden. Typische Arbeitszeiten sind entweder vormittags von 07:00 bis 13:00 Uhr oder nachmittags/abends von 15:00 bis 21:00 Uhr. Die Dienste werden in der Regel zwei Wochen im Voraus geplant, was dir eine gute Planbarkeit ermöglicht. Gelegentliche Anpassungen bei Bedarf werden frühzeitig kommuniziert. Die Teilzeittätigkeit bietet dir Flexibilität zur Vereinbarung mit Familie oder anderen Verpflichtungen.
Zusammenfassung:
Für deine Tätigkeit erhältst du einen fairen Stundenlohn von 20,50 €. Das Hotel bietet dir eine gründliche Einarbeitung in alle Aufgaben und Systeme. Du arbeitest in einem freundlichen, unterstützenden Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre. Moderne Arbeitsmittel und benutzerfreundliche Hotelsoftware stehen dir zur Verfügung. Je nach Hotel werden zusätzliche Benefits wie kostenlose Getränke während der Schicht, Personalrabatte oder vergünstigte Mahlzeiten angeboten. Die Teilzeitbeschäftigung ermöglicht dir eine gute Work-Life-Balance. Die Lage in Ravensburg bietet hohe Lebensqualität und gute Anbindung an den Bodensee. CALUMA steht dir als verlässlicher Partner während der gesamten Vermittlung zur Seite und unterstützt dich bei allen Fragen.
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