Premium-Nachtportier (m/w/d) für Düsseldorf - 24,00 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Premium-Nachtportier in Düsseldorf vermittelt dich CALUMA an gehobene Hotels in der nordrhein-westfälischen Landeshauptstadt. Du übernimmst eine anspruchsvolle Position in der Luxushotellerie und betreust anspruchsvolle nationale und internationale Gäste. Diese Vollzeitposition bietet dir exzellente Vergütung, ein professionelles Arbeitsumfeld und hervorragende Karriereperspektiven in einer der wichtigsten Hotelstädte Deutschlands.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Premium-Nachtportier in Düsseldorf übernimmst du: Exzellenten Gästeservice auf höchstem Niveau während der Nachtschicht, professionelle Abwicklung von Check-in und Check-out mit besonderer Sorgfalt, individuelle Gästeberatung zu exklusiven Services und Düsseldorf als Premium-Destination, Management von Reservierungen über verschiedene Premium-Buchungskanäle, Sicherstellung höchster Sicherheitsstandards durch regelmäßige Kontrollgänge, Koordination mit Sicherheitsdienst und Notfallmanagement, VIP-Gästebetreuung mit besonderer Aufmerksamkeit, proaktive Antizipation von Gästebedürfnissen, präzise Durchführung von Kassen- und Nachtabschlüssen, detaillierte Berichterstattung an das Management.
Erweiterte Aufgaben in deinem Premium-Service-Bereich: Umfassende administrative Tätigkeiten auf hohem Niveau, Pflege von Stammgast- und VIP-Datenbanken, Bearbeitung von Premium-Anfragen in mehreren Sprachen, Revenue-Management-Unterstützung und Upselling, Koordination zwischen allen Hotelabteilungen, Organisation von Sonderwünschen und Concierge-Services, Management von Beschwerden mit Lösungskompetenz, Qualitätskontrolle aller Front-Office-Prozesse, Mitwirkung an Gästefeedback-Programmen, Unterstützung bei Events und exklusiven Veranstaltungen.
Anforderungen:
Hohe Anforderungen für diese Premium-Position: Mindestalter 23 Jahre, exzellente Deutschkenntnisse und fließendes Englisch, weitere Fremdsprache erwünscht, abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder höhere Qualifikation, mehrjährige Erfahrung in gehobener Hotellerie, davon mindestens 1 Jahr im Nachtdienst, fundierte Kenntnisse in Premium-Hotelmanagementsystemen, absolute Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit, makelloses und repräsentatives Erscheinungsbild, Bereitschaft zur dauerhaften Nachtarbeit an allen Tagen, einwandfreies erweitertes Führungszeugnis, höchste Belastbarkeit und Stressresistenz.
Herausragende Kompetenzen, die du mitbringst: Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in mehreren Sprachen, ausgeprägte Luxus-Serviceorientierung, vollständig selbstständige und vorausschauende Arbeitsweise, hervorragende Problemlösungs- und Krisenmanagementfähigkeiten, außergewöhnliches Organisationstalent, Führungsqualitäten und Mentoring-Fähigkeiten, interkulturelle Expertise auf höchstem Niveau, versierte Kassen- und Finanzabwicklung, umfassende IT- und Systemkompetenz, absolute Diskretion besonders bei VIP-Gästen, Sales- und Upselling-Kompetenz, Konfliktlösung auf diplomatischer Ebene.
Arbeitszeiten:
Deine Premium-Arbeitszeiten in Düsseldorf: Nachtschicht von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr, Vollzeitbeschäftigung mit 40 Wochenstunden, professionelles Schichtsystem, regelmäßige Dienste an allen Wochentagen inklusive Wochenenden und Feiertagen, Dienstplanung zwei Monate im Voraus, angemessene Pausenregelungen, verlässliche und planbare Arbeitszeiten, Mitsprache bei Dienstplangestaltung, gelegentliche Flexibilität bei besonderen Events.
Zusammenfassung:
Dein Premium-Arbeitgeber in Düsseldorf bietet dir: Außergewöhnlichen Stundenlohn von 24,00 Euro, großzügige Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschläge, unbefristetes Arbeitsverhältnis in der Luxushotellerie, intensive und professionelle Einarbeitung, regelmäßige Premium-Schulungen und Weiterbildungen, exzellente Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten, hochmodernes Arbeitsumfeld mit neuester Technologie, attraktive Mitarbeiterkonditionen in internationalen Luxushotels, betriebliche Altersvorsorge und Zusatzleistungen, exklusive Mitarbeiterevents, kostenfreie Premium-Verpflegung während der Nachtschicht, internationales Team auf höchstem Niveau.
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