Rezeptionist Hotelgewerbe (m/w/d) für Gütersloh - 21,50 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
CALUMA vermittelt dich als Rezeptionist in ein erfolgreiches Hotel in Gütersloh. Diese Vollzeitposition bietet dir eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem professionellen Umfeld. Das Hotel empfängt eine bunte Mischung aus Geschäftsreisenden und Privatgästen. Du arbeitest mit modernster Hoteltechnologie und profitierst von digitalen Arbeitsabläufen. Die Position bietet dir Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, deine Karriere im Hotelgewerbe auszubauen. Du wirst Teil eines motivierten Teams, das gemeinsam für höchste Gästezufriedenheit arbeitet. Ein attraktives Gehaltspaket und zusätzliche Benefits runden das Angebot ab.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Rezeptionist bist du der erste Ansprechpartner für alle Gäste des Hotels. Du führst Check-ins und Check-outs professionell und effizient durch. Die Bearbeitung von Reservierungsanfragen über Telefon, E-Mail und Buchungsportale gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Du managst die Zimmervergabe und optimierst die Auslastung. Die Beratung von Gästen zu Zimmerkategorien, Hotelleistungen und lokalen Tipps ist Teil deiner Tätigkeit. Du bist verantwortlich für die Kassenführung und die korrekte Abrechnung aller Leistungen. Die Kommunikation mit anderen Abteilungen zur Erfüllung von Gästewünschen koordinierst du effektiv.
Neben den Hauptaufgaben bearbeitest du Beschwerden und findest kundenorientierte Lösungen. Du pflegst Stammgast-Profile und sorgst für personalisierte Betreuung. Die Mitarbeit bei der Erstellung von Reports und Statistiken gehört zu deinem Aufgabenbereich. Du unterstützt bei der Organisation von Firmenveranstaltungen und Seminaren. Die Betreuung der Hotel-Social-Media-Kanäle kann in deinen Verantwortungsbereich fallen. Du hilfst bei der Qualitätssicherung und der Umsetzung von Service-Standards. Bei Personalengpässen springst du auch in anderen Bereichen unterstützend ein.
Anforderungen:
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe oder eine vergleichbare Qualifikation. Berufserfahrung an der Hotelrezeption ist wünschenswert. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt. Du bist sicher im Umgang mit Hotelmanagementsystemen und MS Office. Die Bereitschaft zum Schichtdienst inklusive Wochenenden ist erforderlich. Du präsentierst dich gepflegt, professionell und gastfreundlich. Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit zeichnen dich aus. Du arbeitest präzise, besonders bei Abrechnungen und Buchungen. Belastbarkeit und Stressresistenz sind wichtige Eigenschaften für diese Position.
Du verfügst über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift. Deine Serviceorientierung und Gastfreundschaft sind überdurchschnittlich ausgeprägt. Du bist ein Teamplayer, der gerne mit anderen zusammenarbeitet. Deine Problemlösungskompetenz ermöglicht dir, schnell auf Herausforderungen zu reagieren. Du bist aufmerksam und erkennst die Bedürfnisse der Gäste proaktiv. Deine Zuverlässigkeit und Loyalität machen dich zu einem wertvollen Teammitglied. Du bist flexibel und passt dich verschiedenen Situationen an. Deine positive Ausstrahlung wirkt sich motivierend auf Kollegen und Gäste aus. Du zeigst Initiative und Eigenverantwortung in deinem Arbeitsbereich.
Arbeitszeiten:
Die Vollzeitstelle umfasst 40 Wochenstunden im 3-Schicht-System. Frühdienst: 06:00-14:00 Uhr, Spätdienst: 14:00-22:00 Uhr, gelegentlich Nachtdienst. Wochenend- und Feiertagsdienste werden rotierend eingeteilt. Der Dienstplan wird drei Wochen im Voraus bekannt gegeben. Zusammenhängende freie Tage werden bei der Planung berücksichtigt.
Zusammenfassung:
Dein Stundenlohn beträgt attraktive 21,50 Euro bei Vollzeitanstellung. Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit kommen hinzu. Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung über mehrere Wochen. Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen werden angeboten. Moderne Arbeitskleidung wird gestellt und professionell gereinigt. Du profitierst von Mitarbeiterrabatten in der gesamten Hotelkette. Kostenfreie Getränke und Verpflegung während der Arbeitszeit sind inkludiert. Es gibt regelmäßige Mitarbeitergespräche und Entwicklungsperspektiven. Teambuilding-Events fördern den Zusammenhalt. CALUMA unterstützt dich bei allen Fragen zur Vermittlung und Anstellung.
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