Nachtportierassistent (m/w/d) für Darmstadt - 21,50 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Nachtportierassistent in Darmstadt übernimmst du eine wichtige Funktion im Hotelbetrieb. CALUMA vermittelt dich an Hotels in der Wissenschaftsstadt, die kompetente Mitarbeiter für die Nachtschicht suchen. In dieser Vollzeitposition bist du verantwortlich für den Rezeptionsbetrieb während der Nachtstunden. Du sorgst für exzellenten Gästeservice und einen reibungslosen Ablauf. Diese Position bietet dir ein stabiles Einkommen und Perspektiven in der Hotellerie. Du arbeitest eigenverantwortlich in einem professionellen Umfeld. Die Nachtarbeit wird fair vergütet und ermöglicht dir einen flexiblen Lebensrhythmus.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Nachtportierassistent bist du Ansprechpartner für alle Gäste während der Nachtstunden. Du führst Check-ins für spät anreisende Gäste freundlich und professionell durch. Die Bearbeitung von frühmorgendlichen Abreisen und Rechnungserstellung gehört dazu. Du beantwortest Telefonanrufe kompetent und leitest diese bei Bedarf weiter. Die Verwaltung von Reservierungen und die Pflege des Buchungssystems liegen in deiner Verantwortung. Du führst die Hotelkasse und erstellst eine ordnungsgemäße Abrechnung deiner Schicht. Die Betreuung von Gästen bei Fragen, Wünschen oder Problemen ist deine Kernaufgabe. Du überwachst die Sicherheit des Hotels durch systematische Kontrollgänge. Die Dokumentation aller relevanten Vorgänge und professionelle Übergabe an die Frühschicht sind wichtig.
Zu deinen Nebenaufgaben gehört die Vorbereitung verschiedener Hotelbereiche für den kommenden Tag. Du bearbeitest E-Mails und Online-Anfragen während ruhigerer Phasen der Nacht. Die Pflege und Aktualisierung von Gästestammdaten im System fällt in deinen Bereich. Du koordinierst bei Bedarf mit dem Housekeeping für spezielle Zimmeranforderungen. Die Organisation und Verwaltung von Zimmerschlüsseln und Zugangskarten ist Teil deiner Arbeit. Du erstellst Reports über Auslastung, Umsätze und besondere Vorkommnisse. Die Sauberkeit und professionelle Präsentation der Rezeption stellst du kontinuierlich sicher. Du bist erste Anlaufstelle bei Notfällen und handelst besonnen und professionell.
Anforderungen:
Du bist mindestens 18 Jahre alt und hast idealerweise Erfahrung in der Hotellerie oder im gehobenen Kundenservice. Quereinsteiger mit starker Serviceorientierung sind ebenfalls willkommen. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten sind selbstverständlich. Die Bereitschaft zur Vollzeitarbeit in Nachtschichten ist Voraussetzung. Du bist zuverlässig, pünktlich und arbeitest verantwortungsvoll. Ein ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein ist für diese Position wichtig. Du hast gute EDV-Kenntnisse und kannst Hotelsoftware sicher bedienen. Die Arbeit an Wochenenden und Feiertagen ist für dich selbstverständlich.
Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und kannst auf verschiedene Gästetypen eingehen. Deine Serviceorientierung und Gastfreundschaft sind hervorragend ausgeprägt. Du arbeitest strukturiert und organisiert, auch wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig anfallen. Stressresistenz und die Fähigkeit, in kritischen Situationen ruhig zu bleiben, zeichnen dich aus. Du bist diskret im Umgang mit vertraulichen Gäste- und Hotelinformationen. Selbstständiges Arbeiten und eigenverantwortliche Entscheidungsfindung sind deine Stärken. Du zeigst Konfliktlösungskompetenz und gehst professionell mit Gästebeschwerden um. Teamfähigkeit ist wichtig für die reibungslose Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Du bist flexibel und passt dich schnell an veränderte Situationen und Anforderungen an.
Arbeitszeiten:
Du arbeitest in Vollzeit mit Nachtschichten, üblicherweise von 22:00 Uhr bis 7:00 Uhr oder 23:00 Uhr bis 7:00 Uhr. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt etwa 38-40 Stunden, verteilt auf 4-5 Nachtschichten pro Woche. Die Dienste umfassen auch Wochenenden und Feiertage im Rotationsprinzip. Deine Dienstpläne erhältst du mehrere Wochen im Voraus für eine gute Planbarkeit deiner Freizeit. Es gibt geregelte Ruhezeiten zwischen den Schichten gemäß den gesetzlichen Vorgaben zum Arbeitszeitgesetz.
Zusammenfassung:
Du erhältst ein attraktives Stundengehalt von 21,50 Euro, ergänzt durch Nachtzuschläge. Zusätzliche Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit erhöhen dein Einkommen deutlich. Unser Kunde stellt dir die erforderliche professionelle Arbeitskleidung kostenlos zur Verfügung. Eine umfassende Einarbeitung in alle Hotelsysteme, Software und Abläufe ist garantiert. Du hast langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten in der Hotellerie. Das Arbeitsumfeld ist professionell und die technische Ausstattung modern. Bei sehr guter Leistung besteht die Möglichkeit der Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis. CALUMA begleitet dich als Personalvermittlungsagentur professionell während des gesamten Vermittlungsprozesses und steht dir als verlässlicher Ansprechpartner zur Verfügung.
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