Hotelrezeptionist (m/w/d) für Rheine - 20,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Rheine im Münsterland ist ein wichtiger Wirtschaftsstandort mit vielfältigen Hotelmöglichkeiten für Geschäfts- und Privatreisende. Als Hotelrezeptionist bist du Gastgeber und sorgst für einen professionellen, herzlichen Service. CALUMA vermittelt dich an etablierte Hotels in Rheine, die münsterländische Gastlichkeit mit modernem Service verbinden. In dieser Vollzeitposition arbeitest du in einem dynamischen Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben. Die Lage im Münsterland bietet hohe Lebensqualität und gute Anbindung.
Branche: Hotellerie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben umfassen die freundliche Begrüßung und professionelle Betreuung aller Hotelgäste. Du führst Check-in und Check-out gewissenhaft und effizient durch. Die Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Kanäle und die Pflege des Hotelbuchungssystems gehören zu deinem Tagesgeschäft. Du beantwortest Gästeanfragen kompetent und gibst Auskünfte zu Zimmern, Preisen und Hotelleistungen. Die Erstellung von Rechnungen, Durchführung von Zahlungen und verantwortungsvolle Kassenführung sind Teil deiner Aufgaben. Du koordinierst mit allen Abteilungen für einen reibungslosen Betriebsablauf. Die Beratung von Gästen zu Sehenswürdigkeiten in Rheine, im Münsterland, zu Radwegen und Freizeitmöglichkeiten ist Teil deines Services.
Zu deinen erweiterten Aufgaben gehört die Information über das Münsterland mit seinen Radwegen, Wasserburgen und kulturellen Angeboten. Du koordinierst Fahrradverleih und gibst Tipps für die schönsten Routen. Die Bearbeitung von Sonderwünschen und Organisation besonderer Arrangements liegt in deinem Verantwortungsbereich. Du pflegst Kontakte zu lokalen Dienstleistern, Restaurants und Tourismusanbietern. Bei Beschwerden oder Problemen findest du pragmatische, kundenorientierte Lösungen. Du unterstützt bei der Erstellung von Reports, Statistiken und Auslastungsanalysen. Die Pflege eines ordentlichen, einladenden Empfangsbereichs mit regionalen Informationen ist dir wichtig.
Anforderungen:
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe oder vergleichbare Qualifikationen mit relevanter Berufserfahrung an der Rezeption. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich, Niederländischkenntnisse sind von Vorteil aufgrund der Grenznähe. Du beherrschst gängige Hotel-Management-Systeme sicher und bist versiert im Umgang mit MS Office. Ein gepflegtes, freundliches Erscheinungsbild und professionelle Umgangsformen sind selbstverständlich. Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten im Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen, ist erforderlich. Du bist serviceorientiert, zuverlässig und arbeitest strukturiert. Kenntnisse über Rheine und das Münsterland sind von Vorteil. Teamfähigkeit und Belastbarkeit zeichnen dich aus.
Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, offenes Wesen. Deine Serviceorientierung zeigt sich in der aufmerksamen Betreuung aller Gäste. Du bist organisiert und behältst auch bei höherem Gästeaufkommen den Überblick. Multitasking-Fähigkeiten ermöglichen es dir, mehrere Aufgaben parallel zu koordinieren. Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert. Teamfähigkeit ist dir wichtig, und du arbeitest konstruktiv mit allen Abteilungen zusammen. Du bist belastbar und bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und professionell. Deine Aufgeschlossenheit für die Region und deren Besonderheiten hilft dir, Gästen authentische Empfehlungen zu geben. Du zeigst Initiative und denkst im Sinne der Gästezufriedenheit mit.
Arbeitszeiten:
In dieser Vollzeitposition arbeitest du 40 Stunden pro Woche im Schichtdienst. Die Arbeitszeiten umfassen Früh- und Spätschichten sowie regelmäßig Wochenend- und Feiertagsdienste. Typische Schichtzeiten sind: Frühschicht 06:30-15:00 Uhr, Spätschicht 14:00-22:30 Uhr. Die Dienstpläne werden in der Regel zwei Wochen im Voraus erstellt und berücksichtigen nach Möglichkeit persönliche Wünsche. Die Auslastung kann je nach Saison und Geschäftsreiseaufkommen variieren. Entsprechende Ruhezeiten zwischen den Schichten werden eingehalten. Überstunden werden durch Freizeitausgleich kompensiert oder ausbezahlt. Die Verkehrsanbindung in Rheine ermöglicht gute Erreichbarkeit.
Zusammenfassung:
Du erhältst einen Stundenlohn von 20,00 € für deine Vollzeittätigkeit. Das Hotel bietet dir ein angenehmes Arbeitsumfeld mit kollegialer Atmosphäre. Eine umfassende Einarbeitung in alle Systeme und Abläufe wird gewährleistet. Du arbeitest mit einem engagierten Team zusammen, das Wert auf gute Zusammenarbeit legt. Moderne Arbeitsmittel und funktionale Hotelsoftware stehen dir zur Verfügung. Zuschläge für Wochenend- und Feiertagsarbeit werden entsprechend gezahlt. Mitarbeitervergünstigungen wie Personalessen, kostenfreie Getränke während der Schicht und möglicherweise vergünstigte Übernachtungen sind üblich. Ein Mitarbeiterparkplatz oder gute Verkehrsanbindung ist vorhanden. Die Lage im Münsterland bietet hohe Lebensqualität. CALUMA begleitet dich professionell durch den gesamten Vermittlungsprozess.
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