Front Office Coordinator (m/w/d) für Landshut - 22,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
In der niederbayerischen Herzogstadt Landshut vermittelt CALUMA als Personalvermittlungsagentur einen Front Office Coordinator für ein gehobenes Stadthotel. Du arbeitest in einer Stadt mit reicher Geschichte und modernem Flair. Das Hotel verbindet historisches Ambiente mit zeitgemäßem Komfort. Du übernimmst eine koordinierende Rolle im Rezeptionsteam. Die Position bietet dir Verantwortung und Entwicklungsperspektiven. Das professionelle Team setzt auf Qualität und exzellenten Service. Hier kannst du deine Führungsqualitäten unter Beweis stellen.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Front Office Coordinator steuerst du die Abläufe an der Rezeption und sorgst für höchste Standards. Du koordinierst das Rezeptionsteam und verteilst Aufgaben effizient. Die Durchführung und Überwachung von Check-ins und Check-outs liegt in deiner Verantwortung. Du managst komplexe Reservierungen und Gruppenbuchungen. Die Optimierung der Zimmerauslastung und Revenue Management unterstützt du. Du bearbeitest anspruchsvolle Gästeanliegen und Beschwerden professionell. Die Qualitätssicherung aller Front Office Prozesse überwachst du.
Zusätzlich führst du Mitarbeitergespräche und unterstützt bei der Personalplanung. Du erstellst Dienstpläne und koordinierst Urlaubsplanung für das Team. Die Schulung neuer Mitarbeiter in Standards und Systemen übernimmst du. Du analysierst Kennzahlen und erstellst Reports für das Management. Die Koordination von Veranstaltungen und VIP-Gästen liegt in deinem Bereich. Du entwickelst Verbesserungsvorschläge für Abläufe und Service. Auch die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen koordinierst du strategisch.
Anforderungen:
Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder Hotelkaufmann/-frau ist erforderlich. Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie, davon mindestens ein Jahr in leitender Funktion, wird vorausgesetzt. Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil. Sehr gute Kenntnisse in Hotelmanagementsystemen und MS Office sind notwendig. Führungserfahrung und die Fähigkeit, Teams zu motivieren, bringst du mit. Flexibilität bei den Arbeitszeiten im Schichtdienst ist selbstverständlich. Gepflegtes Erscheinungsbild und sicheres, professionelles Auftreten werden erwartet. Hohe Belastbarkeit und Organisationstalent sind essentiell.
Du verfügst über ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten. Serviceorientierung auf höchstem Niveau ist deine Grundhaltung. Du denkst strategisch und handelst gleichzeitig operativ. Problemlösungskompetenz und Konfliktmanagement zeichnen dich aus. Du bist teamfähig und kannst gleichzeitig Autorität ausstrahlen. Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit sind deine Stärken. Du arbeitest strukturiert, vorausschauend und zielorientiert. Diskretion und Vertrauenswürdigkeit sind selbstverständlich.
Arbeitszeiten:
Die Vollzeitstelle umfasst 40 Stunden pro Woche im flexiblen Schichtsystem. Arbeitszeiten richten sich nach den Anforderungen des Betriebs. Früh-, Spät- und gelegentliche Nachtschichten sind Teil des Plans. Wochenend- und Feiertagsdienste sind regelmäßig eingeplant. Die Dienstplanung erfolgt unter Berücksichtigung der Führungsaufgaben. Überstunden werden erfasst und ausgeglichen. Präsenzzeiten bei wichtigen Events sind erforderlich.
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir 22,00 € pro Stunde für deine Expertise. Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Entwicklungsperspektiven. Umfassende Einarbeitung in die Führungsrolle wird geboten. Attraktive Zuschläge für Schicht-, Sonn- und Feiertagsarbeit werden gezahlt. Weiterbildungen im Bereich Führung und Management werden finanziert. Du arbeitest in einem gehobenen Hotel mit professionellem Umfeld. Das Team ist motiviert und leistungsorientiert. Mitarbeitervergünstigungen in der Hotelgruppe sind verfügbar. Zentrale Lage in Landshut mit sehr guter Erreichbarkeit.
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