Nachtportierassistent (m/w/d) für Kempten (Allgäu) - 22,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Nachtportierassistent in Kempten (Allgäu) erwartet dich eine verantwortungsvolle Position in der Hotellerie. Du bist die erste Anlaufstelle für Gäste während der Nachtschicht und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. Unser Kunde bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Hotelbetrieb im Allgäu. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld und trägst maßgeblich zur Gästezufriedenheit bei. Die Position ermöglicht dir eigenverantwortliches Arbeiten mit direktem Gästekontakt in den nächtlichen Stunden.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben als Nachtportierassistent in Kempten umfassen: Empfang und Check-in von spät anreisenden Hotelgästen, Bearbeitung von Check-outs in den frühen Morgenstunden, Telefonvermittlung und Annahme von Reservierungen, Bearbeitung von Gästeanfragen und -wünschen, Überwachung der Sicherheitssysteme und Durchführung von Kontrollgängen, Kassenabrechnung und Erstellung der Nachtberichte, Koordination mit dem Frühschichtteam für einen nahtlosen Übergang, Betreuung von Geschäftsreisenden und Touristen im Allgäu.
Zu deinen Nebenaufgaben gehören: Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten wie Postbearbeitung und Ablage, Pflege der Gästekartei und Aktualisierung von Reservierungssystemen, Organisation von Weckdiensten für Gäste, Koordination von Taxibestellungen und Transferservices, Bereitstellung von touristischen Informationen über Kempten und das Allgäu, leichte Reinigungsarbeiten im Empfangsbereich, Vorbereitung des Frühstücksraums in Absprache mit der Gastronomie, Bearbeitung von Online-Bewertungen und Gästefeedback während ruhiger Phasen.
Anforderungen:
Folgende Anforderungen solltest du erfüllen: Du bist mindestens 18 Jahre alt und hast idealerweise erste Erfahrungen in der Hotellerie oder im Kundenservice. Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Ein gepflegtes und professionelles Auftreten ist für dich selbstverständlich. Du bist zuverlässig, pünktlich und diskret im Umgang mit Gästen und deren Anliegen. Bereitschaft zur Arbeit in Nachtschichten, auch an Wochenenden und Feiertagen. Grundlegende PC-Kenntnisse und Erfahrung mit Hotelsoftware sind von Vorteil. Du arbeitest gerne selbstständig und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
Du solltest folgende Fähigkeiten mitbringen: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit internationalen Gästen, Serviceorientierung und ein hohes Maß an Gastfreundschaft, Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise, Problemlösungskompetenz für unvorhergesehene Situationen, Teamfähigkeit für die Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, Diskretion und Vertrauenswürdigkeit, besonders bei Nachtschichten, Belastbarkeit und Konzentrationsfähigkeit während der Nachtstunden, Mehrsprachigkeit (insbesondere Englisch) ist wünschenswert, Konfliktfähigkeit und deeskalierende Kommunikation.
Arbeitszeiten:
Deine Arbeitszeiten: Nachtschichten von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr, Wechselschichtmodelle möglich, Einsatz an Wochentagen, Wochenenden und Feiertagen, Schichtplan wird im Voraus bekannt gegeben, Flexibilität bei kurzfristigen Dienstplanänderungen erwünscht
Zusammenfassung:
Das bietet dir unser Kunde: Attraktive Vergütung von 22,00 € pro Stunde, Nachtzuschläge und Feiertagszulagen gemäß gesetzlicher Regelungen, Unbefristeter Arbeitsvertrag bei Bewährung möglich, Einarbeitung durch erfahrene Kollegen, Moderne Arbeitsumgebung mit aktueller Hoteltechnologie, Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen in Partnerhotels, Kostenfreie Getränke während der Schicht, Zentrale Lage in Kempten mit guter Verkehrsanbindung, Langfristige Entwicklungsperspektiven in der Hotellerie, Wertschätzendes Arbeitsklima in einem etablierten Hotelbetrieb
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