Front Desk Agent (m/w/d) für Rastatt - 20,00 € / Stunde - Temporär
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Rastatt, die barocke Residenzstadt in Baden, bietet als Wirtschafts- und Tourismusstandort vielfältige Hotelmöglichkeiten. Als Front Desk Agent in temporären Einsätzen unterstützt du verschiedene Hotels bei Personalengpässen oder in der Hochsaison. CALUMA vermittelt dich flexibel an wechselnde Hotels in Rastatt, wo deine Anpassungsfähigkeit und Professionalität geschätzt werden. Diese temporäre Position eignet sich ideal, wenn du Flexibilität schätzt und verschiedene Hotelbetriebe kennenlernen möchtest. Du sammelst vielseitige Erfahrungen und baust dir ein breites Netzwerk in der Hotelbranche auf.
Branche: Hotellerie
Jobarten: Temporär
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Front Desk Agent übernimmst du die klassischen Aufgaben an der Hotelrezeption: professioneller Check-in und Check-out von Gästen, Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen sowie Pflege der Gästedatenbank. Du beantwortest Gästeanfragen telefonisch, per E-Mail und persönlich und gibst Informationen zu Hotelleistungen und Zimmerverfügbarkeiten. Die Erstellung von Rechnungen und Abwicklung verschiedener Zahlungsarten gehören zu deinen Aufgaben. Du koordinierst mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Service für einen reibungslosen Ablauf. Die Beratung von Gästen zu Sehenswürdigkeiten in Rastatt wie dem Schloss, zu Restaurants und Freizeitmöglichkeiten ist Teil deines Services. Trotz wechselnder Einsatzorte stellst du überall professionellen Service sicher.
Zu deinen Nebenaufgaben gehören die Bearbeitung von Post, die Entgegennahme von Nachrichten und deren Weiterleitung an Gäste. Du organisierst Weckdienste, Taxibestellungen und Gepäckaufbewahrung. Die Bearbeitung von Gästeanliegen und kleineren Beschwerden fällt in deinen Bereich. Du unterstützt bei administrativen Aufgaben wie dem Ablegen von Dokumenten oder der Vorbereitung von Reports. Bei Bedarf arbeitest du auch in Nachtschichten und bist alleiniger Ansprechpartner für Gäste. Du integrierst dich schnell in wechselnde Teams und erkennst bestehende Abläufe rasch. Die Aufrechterhaltung eines ordentlichen, einladenden Empfangsbereichs ist dir auch bei temporären Einsätzen wichtig.
Anforderungen:
Für temporäre Einsätze ist Erfahrung an der Hotelrezeption von Vorteil, da du dich schnell in neue Systeme und Abläufe einarbeiten musst. Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse. Du bist sicher im Umgang mit verschiedenen Hotel-Management-Systemen oder kannst dich schnell einarbeiten. Hohe Flexibilität bezüglich Einsatzorten, Arbeitszeiten und auch kurzfristigen Anfragen ist erforderlich. Du bist bereit, in verschiedenen Schichten zu arbeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten sind selbstverständlich. Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Anpassungsfähigkeit sind bei temporären Einsätzen besonders wichtig. Du arbeitest selbstständig und kannst dich schnell in neue Teams integrieren.
Deine Anpassungsfähigkeit ermöglicht es dir, dich in wechselnden Arbeitsumgebungen schnell zurechtzufinden. Du bist kommunikativ und integrierst dich rasch in neue Teams. Selbstständiges Arbeiten fällt dir leicht, da du bei temporären Einsätzen oft schnell eigenverantwortlich handeln musst. Du bist stressresistent und behältst auch in ungewohnten Situationen einen kühlen Kopf. Deine Serviceorientierung und Freundlichkeit zeigst du unabhängig vom Einsatzort. Du bist lernbereit und offen für unterschiedliche Arbeitsweisen, Standards und Systeme. Organisationsgeschick hilft dir, dich schnell in neue Strukturen einzufinden. Du gehst proaktiv auf Gäste zu und findest auch in ungewohnter Umgebung schnell Lösungen. Flexibilität und Zuverlässigkeit zeichnen dich aus.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten bei temporären Einsätzen sind sehr flexibel und variieren je nach Bedarf der Hotels in Rastatt. Du solltest grundsätzlich für verschiedene Schichtmodelle verfügbar sein: Früh-, Spät- und gegebenenfalls Nachtschichten. Einsätze werden in der Regel mit einigen Tagen Vorlauf angefragt, kurzfristige Einsätze sind aber möglich. Die Dauer der Einsätze variiert von einzelnen Tagen bis zu mehreren Wochen oder Monaten. Wochenend- und Feiertagseinsätze sind häufig, da dann besonderer Personalbedarf besteht. Du erhältst rechtzeitig Informationen über anstehende Einsätze, sodass du planen kannst. Je flexibler du bist, desto mehr interessante Einsätze bieten sich dir in verschiedenen Hotels.
Zusammenfassung:
Für deine temporären Einsätze erhältst du einen Stundenlohn von 20,00 €. Du profitierst von der Vielfalt verschiedener Hotelbetriebe in Rastatt und erweiterst kontinuierlich deine Erfahrungen. Die Flexibilität der Einsätze ermöglicht es dir, Arbeit und andere Verpflichtungen gut zu vereinbaren. Du hast die Möglichkeit, Kontakte in verschiedenen Hotels zu knüpfen und dein Netzwerk in der Branche auszubauen. CALUMA koordiniert alle deine Einsätze und ist jederzeit dein zentraler Ansprechpartner bei Fragen oder Problemen. Du lernst verschiedene Hotelkategorien, Standards und Arbeitsweisen kennen. Zuschläge für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit werden entsprechend gezahlt. Diese Position bietet dir Abwechslung, Flexibilität und vielfältige Einblicke in die Hotellerie in Rastatt.
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