Hotelempfangsmitarbeiter (m/w/d) für Nettetal - 20,00 € / Stunde - Teilzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Nettetal, der grünen Stadt am Niederrhein, erwartet dich als Hotelempfangsmitarbeiter (m/w/d) eine abwechslungsreiche Teilzeitposition. Die Region nahe der niederländischen Grenze bietet eine einzigartige Mischung aus Naherholung, Naturschönheiten und internationaler Kundschaft. Du wirst in Hotels tätig sein, die sowohl Touristen als auch Geschäftsreisende beherbergen. CALUMA vermittelt dich an sorgfältig ausgewählte Hotelbetriebe in Nettetal, die Wert auf Qualität und persönlichen Service legen. Die Teilzeitstelle bietet dir optimale Flexibilität für Familie, Studium oder andere Verpflichtungen und ermöglicht dir dennoch, in der professionellen Hotellerie tätig zu sein.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Hotelempfangsmitarbeiter (m/w/d) in Nettetal gehören zu deinen Hauptaufgaben: – Professioneller Empfang von deutschen und niederländischen Hotelgästen – Durchführung von Check-in- und Check-out-Vorgängen mit höchster Servicequalität – Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Reservierungen – Beratung zu Zimmerkategorien, Hotelangeboten und lokalen Attraktionen – Verwaltung des Hotelmanagementsystems und Pflege von Gästedaten – Kassenführung und Abrechnung von Gästeleistungen – Bearbeitung von Zahlungsvorgängen in Euro und niederländischen Zahlungsmethoden – Koordination mit Housekeeping und anderen Abteilungen – Professionelle Bearbeitung von Gästefeedback und Reklamationen
Zu deinen Nebenaufgaben als Hotelempfangsmitarbeiter (m/w/d) in Nettetal zählen: – Information über Ausflugsziele in der Grenzregion Deutschland-Niederlande – Beratung zu Radwegen, Wanderrouten und den Naturparks in Nettetal – Organisation von Fahrradverleih und Tourenplanung für Gäste – Unterstützung bei grenzüberschreitenden Fragen und Informationen – Verwaltung von Schlüsseln und Parkausweisen – Annahme und Weiterleitung von Post und Paketen – Koordination von Sonderwünschen wie Kinderbetten oder Allergiker-Zimmern – Pflege der mehrsprachigen Gästeinformationen – Unterstützung beim Frühstücksservice bei Bedarf
Anforderungen:
Für die Stelle als Hotelempfangsmitarbeiter (m/w/d) in Nettetal erwarten wir: – Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert – Berufserfahrung in der Hotellerie oder im Kundenservice von Vorteil – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Niederländischkenntnisse sind aufgrund der Grenznähe sehr willkommen – Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil – Erfahrung mit Hotelsoftware oder schnelle Auffassungsgabe – Gepflegtes Erscheinungsbild und freundliches Auftreten – Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit – Flexibilität bei den Arbeitszeiten, auch am Wochenende – Teamfähigkeit und zuverlässige Arbeitsweise
Als Hotelempfangsmitarbeiter (m/w/d) in Nettetal solltest du über folgende Fähigkeiten verfügen: – Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in mehreren Sprachen – Interkulturelle Kompetenz im Umgang mit Gästen verschiedener Nationalitäten – Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise – Multitasking-Fähigkeit bei verschiedenen gleichzeitigen Anforderungen – Freundliches und professionelles Auftreten auch in stressigen Situationen – Problemlösungskompetenz bei Gästeanliegen – Diskretion im Umgang mit Gästeinformationen – Verkaufstalent für Zusatzleistungen – Technische Affinität für Hotelsysteme – Positive Ausstrahlung und Gastgebermentalität
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten als Hotelempfangsmitarbeiter (m/w/d) in Nettetal sind: – Teilzeitbeschäftigung mit 15-20 Wochenstunden – Flexible Einsatzzeiten nach Absprache – Vorwiegend Einsatz in Früh- oder Spätschicht – Frühschicht: ca. 07:00 bis 12:00 Uhr oder 06:00 bis 11:00 Uhr – Spätschicht: ca. 16:00 bis 21:00 Uhr oder 17:00 bis 22:00 Uhr – Wochenendarbeit im Rotationsverfahren möglich – Langfristige Dienstplanung für bessere Vereinbarkeit – Möglichkeit der Stundenaufstockung nach Absprache
Zusammenfassung:
Als durch CALUMA vermittelter Hotelempfangsmitarbeiter (m/w/d) erhältst du in Nettetal: – Attraktiven Stundenlohn von 20,00 Euro brutto – Unbefristete Anstellung bei unserem Partnerhotel – Professionelle Einarbeitung in alle Aufgabenbereiche – Arbeitskleidung wird vom Hotel zur Verfügung gestellt – Vergünstigte Verpflegung während der Arbeitszeit – Mitarbeiterrabatte für Hotelübernachtungen – Familiäres und internationales Arbeitsumfeld – Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder Pkw – Kostenfreie Parkmöglichkeiten – CALUMA als persönlicher Ansprechpartner während der gesamten Beschäftigungsdauer – Entwicklungsmöglichkeiten in der Hotelgruppe – Regelmäßige Teambesprechungen und Feedback-Gespräche
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