Nacht-Hotelassistent (m/w/d) für Bad Oeynhausen - 22,00 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Werde Teil eines professionellen Hotelteams in Bad Oeynhausen und unterstütze als Nacht-Hotelassistent den reibungslosen Betrieb während der Nachtstunden. CALUMA vermittelt dich an einen renommierten Hotelbetrieb, der großen Wert auf Gästeservice und Mitarbeiterzufriedenheit legt. In dieser Vollzeitposition bist du eine wichtige Stütze des Nachtteams und sorgst dafür, dass sich Gäste auch in den späten und frühen Stunden bestens betreut fühlen. Du arbeitest in einem modernen Hotel mit zeitgemäßen Systemen und einem angenehmen Arbeitsklima. Die Position bietet dir langfristige Perspektiven in der Hotelbranche.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Nacht-Hotelassistent unterstützt du den Nachtportier bei allen operativen Aufgaben während der Nachtschicht. Du führst Check-ins für spät ankommende Gäste durch und sorgst für einen herzlichen Empfang. Die Bearbeitung von Gästenanliegen, Wünschen und Beschwerden gehört zu deinem täglichen Aufgabenbereich. Du verwaltest Telefonanrufe und leitest diese an die entsprechenden Stellen weiter oder bearbeitest sie selbstständig. Die Koordination mit dem Housekeeping bei besonderen Anforderungen während der Nacht ist Teil deiner Verantwortung. Du assistierst bei administrativen Aufgaben wie der Erstellung von Berichten und der Vorbereitung der Tagesschicht. Die Sicherstellung eines professionellen Erscheinungsbilds der Rezeption ist dir wichtig.
Zu deinen Nebenaufgaben gehört die Durchführung von Sicherheitsrundgängen durch das gesamte Hotelgebäude. Du überwachst die öffentlichen Bereiche und stellst Ordnung und Sauberkeit sicher. Die Verwaltung und Ausgabe von Zimmerschlüsseln und Zugangskarten liegt in deinem Verantwortungsbereich. Du kümmerst dich um die Entgegennahme und sichere Verwahrung von Wertgegenständen. Die Organisation von Transportdiensten wie Taxis für Gäste gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben. Du unterstützt bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen während der Nachtschicht. Auch die Koordination mit externen Dienstleistern bei Bedarf kann anfallen. Die Vorbereitung von Check-out-Unterlagen für frühe Abreisen rundest du ab.
Anforderungen:
Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und über sehr gute Deutschkenntnisse verfügen. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten sind selbstverständlich. Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Hotellerie oder im Kundenservice gesammelt. Quereinsteiger mit Serviceorientierung sind ebenfalls willkommen. Du verfügst über grundlegende PC-Kenntnisse und bist bereit, dich in Hotelsoftware einzuarbeiten. Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten in der Nachtschicht, auch an Wochenenden und Feiertagen, ist erforderlich. Du bist körperlich fit für die Nachtarbeit und zeigst hohe Zuverlässigkeit. Ein einwandfreies Führungszeugnis ist notwendig. Grundlegende Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Du verfügst über exzellente Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Serviceorientierung. Deine Gastfreundschaft und dein professioneller Umgang mit Gästen zeichnen dich aus. Du bleibst auch in stressigen Momenten ruhig und handelst lösungsorientiert. Diskretion und Vertrauenswürdigkeit sind für dich selbstverständlich. Du arbeitest gerne sowohl im Team als auch selbstständig. Organisationstalent und die Fähigkeit zum Multitasking helfen dir im Arbeitsalltag. Deine Aufmerksamkeit ermöglicht es dir, Gästebedürfnisse frühzeitig zu erkennen. Du zeigst Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein in deiner täglichen Arbeit.
Arbeitszeiten:
Du arbeitest in Vollzeit während der Nachtschicht, typischerweise von 23:00 Uhr bis 7:00 Uhr. Die wöchentliche Arbeitszeit umfasst 38-40 Stunden in einem rotierenden Schichtsystem. Deine Arbeitstage schließen auch Wochenenden und Feiertage ein, die entsprechend vergütet werden. In der Regel hast du zwei zusammenhängende freie Tage pro Woche. Die Dienstplanung erfolgt rechtzeitig und bietet dir Planungssicherheit. Schichttausch mit Kollegen ist in Abstimmung mit der Leitung möglich.
Zusammenfassung:
Der Hotelbetrieb bietet dir einen Stundenlohn von 22,00 Euro plus attraktive Zuschläge für Nachtarbeit, Sonn- und Feiertage. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle relevanten Systeme und Prozesse. Arbeitskleidung wird komplett gestellt und professionell gereinigt. Du profitierst von einem kollegialen Team und einem angenehmen Arbeitsklima. Es bestehen sehr gute Übernahmechancen nach der Vermittlung durch CALUMA. Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen Entwicklung werden angeboten. Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen in Partnerhotels sind möglich. Zusätzliche Benefits wie vergünstigte Verpflegung können je nach Hotel angeboten werden.
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