Nachtschicht Hotelrezeption (m/w/d) für Memmingen - 22,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Mitarbeiter der Nachtschicht an der Hotelrezeption in Memmingen erwartet dich eine verantwortungsvolle Vollzeitposition im Allgäu. Memmingen mit seinem nahegelegenen Flughafen und der Nähe zu alpinen Tourismuszielen bietet eine interessante Mischung aus Geschäfts- und Urlaubsreisenden. Diese Position bietet dir Stabilität, attraktive Verdienstmöglichkeiten und die Chance, in einer wirtschaftlich starken Region zu arbeiten.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Nachtschicht Hotelrezeption (m/w/d)
Aufgaben:
Als Mitarbeiter der Nachtschicht an der Hotelrezeption in Memmingen begrüßt du Gäste während der Nachtstunden, führst Check-ins professionell durch und erklärst die Hotelausstattung. Du bearbeitest Check-outs von Frühaufstehern und Flugreisenden, erstellst korrekte Rechnungen und wickelst verschiedene Zahlungsarten ab. Die Betreuung internationaler und nationaler Gäste mit hoher Servicequalität steht im Mittelpunkt. Du beantwortest Anfragen zu lokalen Sehenswürdigkeiten, Flugtransfers und Aktivitäten in der Region kompetent. Die Überwachung der Hotelsicherheit durch systematische Kontrollrundgänge und die Dokumentation besonderer Vorkommnisse sind essenzielle Bestandteile. Du koordinierst bei Bedarf mit Flughafentransfers und organisierst frühe Abfahrten für Gäste. Bei Notfällen handelst du professionell und kontaktierst entsprechende Dienste.
Zusätzlich führst du als Mitarbeiter der Nachtschicht in Memmingen den täglichen Nachtaudit durch, prüfst Tageseinnahmen und erstellst Finanzberichte für das Management. Du bereitest wichtige Dokumente und Statistiken vor. Die Koordination mit der Housekeeping-Abteilung bezüglich Zimmerbereitstellungen gehört zu deinen organisatorischen Aufgaben. Du überwachst Online-Buchungsportale und aktualisierst Zimmerverfügbarkeiten. Die Bearbeitung von Transferanfragen zum/vom Flughafen Memmingen und die Koordination mit Taxi- oder Shuttle-Diensten fallen in deinen Verantwortungsbereich. Du pflegst das Gäste-CRM-System mit wichtigen Informationen. Die professionelle Bearbeitung von Beschwerden und das Finden kundenorientierter Lösungen gehören zu deinen Aufgaben.
Anforderungen:
Für die Position als Mitarbeiter der Nachtschicht an der Hotelrezeption in Memmingen wird eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich bevorzugt, alternativ mehrjährige einschlägige Berufserfahrung. Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Umgang mit Hotelmanagementsystemen. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, da die Nähe zum Flughafen viele internationale Gäste bringt. Die Bereitschaft zur dauerhaften Arbeit in Nachtschicht ist erforderlich. Du besitzt ein ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein und kennst relevante Notfallprozeduren. Ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild ist selbstverständlich. Du bist mindestens 21 Jahre alt und verfügst über ein einwandfreies Führungszeugnis. Erfahrung im Umgang mit Kassensystemen und in der Durchführung von Abrechnungen ist erforderlich. Kenntnisse über Flugzeiten und Transfermöglichkeiten sind von Vorteil.
Als Mitarbeiter der Nachtschicht an der Hotelrezeption in Memmingen überzeugst du durch hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, auch anspruchsvolle Gäste zufriedenzustellen. Du arbeitest selbstständig und triffst eigenverantwortliche Entscheidungen. Deine Kommunikationsfähigkeiten sind sehr gut, und du kannst sowohl mit Gästen als auch mit Dienstleistern professionell kommunizieren. Stressresistenz und die Fähigkeit, auch bei mehreren gleichzeitigen Anforderungen strukturiert zu bleiben, zeichnen dich aus. Du verfügst über gute Problemlösungskompetenz und findest schnelle Lösungen. Diskretion und Vertrauenswürdigkeit sind für dich wichtig. Du bist teamorientiert trotz eigenständiger Nachtarbeit und sorgst für reibungslose Übergaben. Deine interkulturelle Kompetenz ermöglicht dir den professionellen Umgang mit Gästen verschiedenster Herkunft. Organisationstalent hilft dir bei der Koordination von Transfers und zeitkritischen Anfragen.
Arbeitszeiten:
Als Mitarbeiter der Nachtschicht an der Hotelrezeption in Memmingen arbeitest du in festen Nachtschichten, üblicherweise von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr oder nach betrieblicher Anforderung. Es handelt sich um eine Vollzeitposition mit durchschnittlich 40 Wochenstunden, verteilt auf in der Regel 5 Arbeitstage pro Woche. Der Dienstplan wird monatlich erstellt und bietet dir Planungssicherheit. Das Schichtsystem umfasst auch Wochenenden und Feiertage im rotierenden Turnus. Durch die ausschließliche Arbeit in Nachtschicht stellst du dich dauerhaft auf diesen Rhythmus ein, hast dafür aber tagsüber frei. Geregelte Pausenzeiten während der Schicht ermöglichen dir Erholung. Nach Absprache sind auch längere freie Perioden möglich.
Zusammenfassung:
Als Mitarbeiter der Nachtschicht an der Hotelrezeption in Memmingen profitierst du von einem attraktiven Stundenlohn von 22,00 Euro, der deine qualifizierte Tätigkeit und die Nachtarbeit angemessen honoriert. Gesetzliche Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit kommen hinzu. Der Hotelbetrieb bietet dir nach erfolgreicher Probezeit eine unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive. Du arbeitest mit moderner Hoteltechnologie und professionellen Systemen. Regelmäßige Weiterbildungen werden angeboten und gefördert. Die komplette Arbeitskleidung wird gestellt und gereinigt. Du erhältst Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen in Partnerhotels. Das Betriebsklima ist kollegial und wertschätzend. Es bestehen Entwicklungsperspektiven innerhalb der Hotelorganisation. Die Region Memmingen/Allgäu bietet hohe Lebensqualität mit Natur und Freizeitmöglichkeiten als Ausgleich zur Nachtarbeit.
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