Nachtportier-Assistent (m/w/d) für Hückelhoven - 23,00 €/Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Hückelhoven suchen wir für renommierte Hotelbetriebe engagierte Nachtportier-Assistenten in Vollzeit. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld und unterstützt den reibungslosen Hotelbetrieb während der Nacht. Diese Position bietet dir eine langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten in der Hotellerie. CALUMA als erfahrene Personalvermittlungsagentur bringt dich mit erstklassigen Arbeitgebern zusammen. Die Region Hückelhoven mit ihrer Nähe zu größeren Städten zieht viele Geschäftsreisende und Touristen an. Du wirst Teil eines Teams, das Wert auf Qualität und Gästezufriedenheit legt. Die Vollzeitposition sichert dir ein stabiles Einkommen und soziale Absicherung.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Nachtportier-Assistent bist du für alle Belange der Gäste während der Nachtstunden zuständig. Du führst professionelle Check-in- und Check-out-Prozesse durch und sorgst für einen herzlichen Empfang. Die Verwaltung des Hotelverwaltungssystems und die Pflege von Gästedaten gehören zu deinen Kernaufgaben. Du beantwortest Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich mit hoher Servicequalität. Die Koordination mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Technik ist Teil deiner Arbeit. Du erstellst Nachtberichte und dokumentierst alle relevanten Vorfälle und Informationen. Bei Notfällen reagierst du besonnen und leitest entsprechende Maßnahmen ein. Die Überwachung der Hotelsicherheit durch Rundgänge und Systemchecks ist essenziell. Du bearbeitest Zahlungsvorgänge und führst die Nachtkasse verantwortungsvoll.
Zu deinen Nebenaufgaben zählt die Vorbereitung des Frühstücksservice und der Zimmerbelegung für den Folgetag. Du pflegst und aktualisierst Informationsmaterialien für Gäste über lokale Attraktionen. Die Bearbeitung von Online-Bewertungen und Gästefeedback unterstützt die Qualitätsverbesserung. Du kümmerst dich um spezielle Gästewünsche wie Wake-up-Calls oder Taxi-Buchungen. Die Koordination mit externen Dienstleistern wie Wäschereien oder Zulieferern kann anfallen. Du unterstützt bei der Inventur und Bestandskontrolle von Rezeptionsmaterialien. Die Einarbeitung neuer Mitarbeiter in Nachtschicht-Abläufe gehört zu deinen Aufgaben. Du hilfst bei der Organisation von Veranstaltungen und Gruppenreservierungen. Die Pflege der Lobby und öffentlicher Bereiche während der Nacht sorgt für einen guten ersten Eindruck.
Anforderungen:
Für diese Vollzeitposition solltest du eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung mitbringen. Quereinsteiger mit ausgeprägter Kundenorientierung sind ebenfalls willkommen. Du bist mindestens 21 Jahre alt und hast bereits Erfahrung in der Nachtarbeit. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Weitere Fremdsprachen wie Niederländisch sind aufgrund der Grenznähe von Vorteil. Du beherrschst gängige Office-Programme und lernst schnell neue Hotelsoftware. Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben, sind wichtig. Du bist bereit, dauerhaft in Nachtschicht zu arbeiten und auch an Feiertagen verfügbar zu sein. Ein einwandfreies Führungszeugnis ist Voraussetzung für diese vertrauensvolle Position.
Du überzeugst durch ausgeprägte Serviceorientierung und echte Gastfreundschaft. Selbstständiges Arbeiten fällt dir leicht und du triffst eigenverantwortlich Entscheidungen. Du bist zuverlässig und pünktlich – dein Team kann sich auf dich verlassen. Kommunikationsstärke hilft dir, auch komplexe Situationen mit Gästen zu meistern. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren gleichzeitigen Aufgaben den Überblick. Diskretion und Vertrauenswürdigkeit sind für dich selbstverständlich. Du zeigst Empathie für die Bedürfnisse der Gäste und gehst proaktiv auf sie zu. Teamfähigkeit ist wichtig für die Schichtübergaben und Zusammenarbeit mit Kollegen. Du bist belastbar und bleibst auch während langer Nachtschichten konzentriert und freundlich.
Arbeitszeiten:
Deine regulären Arbeitszeiten sind von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr in der Nachtschicht. Als Vollzeitkraft arbeitest du 5 Nächte pro Woche mit 2 freien Tagen. Die Schichtpläne werden monatlich erstellt und berücksichtigen deine Wünsche nach Möglichkeit. Wochenend- und Feiertagsarbeit ist Teil des Schichtplans und wird fair verteilt. In der Hochsaison können zusätzliche Schichten anfallen, die gesondert vergütet werden. Du hast Anspruch auf Ruhetage nach den gesetzlichen Vorgaben für Nachtarbeit. Urlaubsplanung erfolgt in Abstimmung mit dem Team und wird frühzeitig koordiniert. Überstunden werden entweder ausgezahlt oder als Freizeitausgleich gewährt.
Zusammenfassung:
Durch CALUMA erhältst du Zugang zu einem attraktiven Stundenlohn von 23,00 Euro. Umfangreiche Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit erhöhen dein Gehalt deutlich. Du arbeitest in einem modernen Hotelbetrieb mit zeitgemäßer Ausstattung. Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen werden vom Hotel angeboten und gefördert. Eine Übernahme durch den Hotelbetrieb bei guter Leistung ist ausdrücklich gewünscht. Du erhältst Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen in Partnerhotels. Kostenlose Verpflegung während deiner Schicht ist selbstverständlich. Die Arbeitskleidung wird vom Hotel gestellt und gereinigt. Ein fester Ansprechpartner bei CALUMA begleitet dich während der gesamten Beschäftigung. Du profitierst von geregelten Arbeitszeiten ohne ständig wechselnde Schichten. Betriebliche Zusatzleistungen wie Zuschüsse zur Altersvorsorge sind oft Teil des Pakets.
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