Nachtportier-Service (m/w/d) für Delbrück - 21,00 € / Stunde - Temporär
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Für den Nachtportier-Service in Delbrück suchen wir flexible Mitarbeiter für temporäre Einsätze. CALUMA vermittelt dich an Hotels, die kurzfristig oder mittelfristig Unterstützung für ihre Nachtschichten benötigen. Diese Position bietet dir maximale Flexibilität und die Möglichkeit, verschiedene Hotelbetriebe in Delbrück kennenzulernen. Du sammelst vielfältige Erfahrungen in unterschiedlichen Arbeitsumgebungen und Hotelkonzepten. Die temporären Einsätze können von wenigen Wochen bis zu mehreren Monaten dauern, je nach Bedarf. Du profitierst von einer attraktiven Vergütung und der Abwechslung durch unterschiedliche Einsatzorte. Die Position ermöglicht es dir, dein berufliches Netzwerk in der Hotelbranche kontinuierlich zu erweitern.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Temporär
Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)
Aufgaben:
Im Nachtportier-Service bist du die zentrale Anlaufstelle für alle Gäste während der nächtlichen Stunden. Du führst professionelle und freundliche Check-ins für spät ankommende Gäste durch. Die Bearbeitung von Abreisen in den frühen Morgenstunden und die Rechnungserstellung gehören zu deinen routinemäßigen Aufgaben. Du nimmst Telefonanrufe entgegen, beantwortest Fragen kompetent und leitest Anrufe bei Bedarf weiter. Die Verwaltung von Buchungen und Reservierungen im jeweiligen Hotelbuchungssystem liegt in deiner Verantwortung. Du führst die Hotelkasse ordnungsgemäß und erstellst am Ende deiner Schicht eine detaillierte und genaue Abrechnung. Die umfassende Betreuung von Gästen bei allen Anliegen und das Finden serviceorientierter Lösungen ist deine Kernaufgabe. Du überwachst die Sicherheit des Hotels durch regelmäßige, systematische Rundgänge durch alle Bereiche. Die Erstellung detaillierter Übergabeprotokolle für die Tagschicht mit allen wichtigen Informationen und Vorkommnissen ist wichtig.
Zu deinen weiteren Aufgaben gehört die Vorbereitung verschiedener Hotelbereiche und Materialien für den kommenden Betriebstag. Du bearbeitest E-Mail-Anfragen, die während der Nachtschicht eingehen, nach Dringlichkeit und Wichtigkeit. Die Pflege und gewissenhafte Aktualisierung von Gästedaten im Hotelverwaltungssystem fällt in deinen Verantwortungsbereich. Du koordinierst bei Bedarf professionell mit Sicherheitsdiensten, Haustechnik und anderen Nachtdiensten. Die sichere Verwaltung von Zimmerschlüsseln, Zugangskarten und Safecodes gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Du erstellst aussagekräftige Berichte über besondere Vorkommnisse, Beschwerden oder außergewöhnliche Ereignisse für das Management. Die kontinuierliche Sicherstellung von Sauberkeit, Ordnung und professioneller Präsentation im Rezeptionsbereich ist wichtig. Bei Notfällen oder ungewöhnlichen Situationen handelst du besonnen, professionell und informierst umgehend die zuständigen Stellen.
Anforderungen:
Du bringst idealerweise Berufserfahrung in der Hotellerie, im Kundenservice oder in vergleichbaren Bereichen mit. Auch engagierte Quereinsteiger mit ausgeprägter Serviceaffinität und Gastfreundschaft sind herzlich willkommen. Du bist mindestens 18 Jahre alt und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild und ein sicheres Auftreten sind dir wichtig und selbstverständlich. Du bist flexibel und offen für temporäre Einsätze in verschiedenen Hotels in Delbrück und Umgebung. Die Arbeit während der Nachtstunden und ungewöhnliche Arbeitszeiten machen dir nichts aus. Du bist sehr zuverlässig und kannst auch kurzfristig für Einsätze zur Verfügung stehen. Gute bis sehr gute EDV-Kenntnisse und Erfahrung mit verschiedenen Hotelsoftware-Systemen sind von großem Vorteil. Die Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden, Feiertagen und in Ferienzeiten ist erforderlich und selbstverständlich.
Du verfügst über exzellente Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres, professionelles Auftreten gegenüber Gästen. Deine ausgeprägte Serviceorientierung und gelebte Gastfreundschaft überzeugen in jeder Situation. Du arbeitest sehr selbstständig, eigenverantwortlich und triffst fundierte Entscheidungen auch ohne Rücksprache. Flexibilität und schnelle Anpassungsfähigkeit an neue Arbeitsumgebungen und unterschiedliche Hotelbetriebe sind deine besonderen Stärken. Du bist stressresistent und behältst auch in herausfordernden oder unerwarteten Situationen einen kühlen Kopf. Absolute Diskretion und Professionalität im Umgang mit vertraulichen Gäste- und Hotelinformationen sind für dich selbstverständlich. Du zeigst hohe Eigeninitiative und erkennst proaktiv, was zu tun ist und welche Prioritäten zu setzen sind. Ausgeprägte Problemlösungskompetenz ermöglicht es dir, Herausforderungen schnell und effektiv zu meistern. Du bist ein Teamplayer und kannst dich schnell und reibungslos in bestehende Teams unterschiedlicher Hotels einbringen.
Arbeitszeiten:
Deine Arbeitszeiten liegen in den Nachtstunden, üblicherweise zwischen 22:00 Uhr und 7:00 Uhr oder 23:00 Uhr und 7:00 Uhr. Die genauen Schichtzeiten können je nach Hotel, Betriebsgröße und dessen spezifischen Betriebszeiten variieren. Du arbeitest im Schichtsystem mit wechselnden Diensten, einschließlich Wochenenden, Feiertagen und Ferienzeiten. Die Einsatzplanung erfolgt in enger Abstimmung mit dir und berücksichtigt soweit möglich deine persönliche Verfügbarkeit. Temporäre Einsätze können unterschiedliche Dauer haben, von wenigen Wochen für Urlaubsvertretungen bis zu mehreren Monaten für Projektunterstützung.
Zusammenfassung:
Du erhältst eine attraktive Vergütung von 21,00 Euro pro Stunde für deine qualifizierte Arbeit. Zusätzlich werden großzügige Nachtzuschläge sowie Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit gemäß gesetzlicher Regelungen gezahlt. Die erforderliche, professionelle Arbeitskleidung wird dir von unseren Kunden für jeden Einsatz bereitgestellt. Du erhältst für jeden neuen Einsatz eine umfassende Einarbeitung in die spezifischen Hotelsysteme, Software und Arbeitsabläufe. Durch die verschiedenen temporären Einsätze sammelst du wertvolle, vielfältige Erfahrungen in unterschiedlichen Hotelbetrieben. Bei guter Zusammenarbeit und beidseitigem Interesse besteht die realistische Möglichkeit einer Festanstellung bei einem unserer Kunden. Du profitierst von großer Abwechslung im Arbeitsalltag und lernst unterschiedliche Hotelkonzepte, Betriebsabläufe und Managementstile kennen. CALUMA als deine Personalvermittlungsagentur organisiert und koordiniert alle Einsätze professionell und steht dir jederzeit als verlässlicher, kompetenter Partner zur Verfügung.
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