Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für Northeim - 19,50 € / Stunde - Teilzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
CALUMA sucht für ein charmantes Hotel in Northeim einen engagierten Empfangsmitarbeiter in Teilzeit. Du wirst Teil eines herzlichen Teams und repräsentierst das Hotel als erste Anlaufstelle für Gäste aus aller Welt. Diese Position bietet dir die perfekte Work-Life-Balance und ermöglicht es dir, deine Gastgeberqualitäten in einem angenehmen Arbeitsumfeld einzubringen. Das Hotel legt großen Wert auf persönlichen Service und individuelle Gästebetreuung.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Du bist verantwortlich für die professionelle Begrüßung und Betreuung der Hotelgäste, führst Check-in- und Check-out-Prozesse durch, nimmst Reservierungen entgegen und pflegst diese im Buchungssystem. Du beantwortest Gästeanfragen telefonisch, per E-Mail und persönlich, erstellst Angebote für Übernachtungen, bearbeitest Zahlungsvorgänge und Rechnungen. Die Koordination mit Housekeeping bezüglich Zimmerstatus gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Bereitstellung von Informationen über Northeim und Umgebung.
Nebenaufgaben beinhalten die Unterstützung beim Frühstücksservice, falls erforderlich, die Pflege des Empfangsbereichs und Sicherstellung einer einladenden Atmosphäre, die Bearbeitung von Online-Bewertungen in Zusammenarbeit mit dem Management, die Organisation von Weckdiensten, die Verwaltung von Fundsachen, die Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie Postbearbeitung und das Ausfüllen von Meldeformularen sowie die Weitergabe wichtiger Informationen an Kollegen der nächsten Schicht.
Anforderungen:
Wir suchen eine freundliche Persönlichkeit mit Erfahrung im Kundenservice oder in der Hotellerie. Eine abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über Grundkenntnisse in Englisch. Du bist versiert im Umgang mit Computern und lernst schnell neue Software-Programme. Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten ist wichtig, da auch Wochenend- und Feiertagsarbeit anfallen kann. Du bist zuverlässig, pünktlich und zeigst Eigeninitiative.
Deine Stärken liegen in der zwischenmenschlichen Kommunikation und im Umgang mit verschiedenen Gästetypen. Du bist empathisch und kannst dich gut in die Bedürfnisse anderer hineinversetzen. Stressresistenz und die Fähigkeit zum Multitasking zeichnen dich aus. Du arbeitest gerne im Team, kannst aber auch selbstständig Entscheidungen treffen. Dein freundliches Wesen und deine positive Ausstrahlung sorgen dafür, dass sich Gäste willkommen fühlen. Du bist lösungsorientiert und handelst kundenorientiert.
Arbeitszeiten:
Als Teilzeitkraft arbeitest du flexibel nach Absprache, typischerweise zwischen 20 und 30 Stunden pro Woche. Die Schichten können Frühdienste, Spätdienste sowie Wochenenddienste umfassen. Die genaue Arbeitszeitgestaltung wird mit dir individuell besprochen und orientiert sich sowohl an den Betriebsanforderungen als auch an deinen persönlichen Möglichkeiten.
Zusammenfassung:
Du erhältst eine faire Vergütung von 19,50 € pro Stunde bei flexibler Arbeitszeitgestaltung. Unser Kunde bietet dir eine gründliche Einarbeitung, einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit vielfältigen Aufgaben, ein angenehmes Betriebsklima in einem familiären Team, geregelte Arbeitszeiten mit planbaren Dienstplänen sowie die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung. CALUMA unterstützt dich bei der Vermittlung und steht dir als verlässlicher Partner zur Seite.
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