Nachtservice-Assistent (m/w/d) für Achim - 23,00 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Nachtservice-Assistent in Achim bist du ein wichtiger Teil des Hotelteams und sorgst dafür, dass Gäste auch während der Nachtstunden einen exzellenten Service erleben. CALUMA vermittelt dich an etablierte Hotels in Achim, die auf professionellen Nachtservice Wert legen. Du arbeitest in einem anspruchsvollen Umfeld und trägst maßgeblich zum positiven Gesamteindruck des Hotels bei.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Nachtservice-Assistent in Achim erwarten dich folgende Hauptaufgaben: Empfang und Betreuung von Gästen während der Nachtschicht mit höchster Servicequalität, professionelle Abwicklung von Check-in und Check-out Vorgängen, Verwaltung und Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle, kompetente Beantwortung von Gästeanfragen in deutscher und nach Möglichkeit englischer Sprache, Verwaltung des Zimmerschlüsselsystems und Sicherstellung der Zimmerzuweisungen, Erstellung detaillierter Nachtberichte und Protokolle für das Management, Koordination mit Housekeeping für spezielle Gästewünsche, Durchführung regelmäßiger Sicherheitsrundgänge im gesamten Hotelbereich, professionelle Abwicklung aller Zahlungsvorgänge und Kassenabschlüsse, Management von Notfallsituationen nach festgelegten Protokollen.
Weitere wichtige Aufgaben als Nachtservice-Assistent in Achim: Überwachung aller Sicherheits- und Überwachungssysteme des Hotels, Organisation und Koordination von Transportdienstleistungen für Gäste, Verwaltung von Postein- und -ausgang sowie Paketannahme, Bereitstellung umfassender Informationen über Achim, Sehenswürdigkeiten und lokale Dienstleister, Bearbeitung und Weiterleitung von Room-Service-Bestellungen, Sicherstellung der Sauberkeit und Ordnung im Lobby- und Rezeptionsbereich, Pflege des Hotelmanagementsystems und Aktualisierung von Gästedaten, Vorbereitung von Frühstückslisten und Übermittlung an die Küche, Koordination mit dem Nachtaudit und Buchhaltungsabteilung, Bearbeitung von VIP-Gästen und deren besonderen Anforderungen, Verwaltung von Lost & Found Artikeln.
Anforderungen:
Anforderungen an dich als Nachtservice-Assistent in Achim: Mindestalter 21 Jahre mit relevanter Berufserfahrung in der Hotellerie, abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert, ausgezeichnete Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse, absolute Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit, tadelloses und gepflegtes Erscheinungsbild, ausgeprägte Bereitschaft zur Nachtarbeit sowie Wochenend- und Feiertagsdiensten, körperliche Belastbarkeit für längere Stehzeiten und Rundgänge, einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis, versierter Umgang mit Hotelsoftware wie OPERA, Fidelio oder vergleichbaren Systemen, Führerschein Klasse B von Vorteil für Notfälle, nachweisbare Referenzen aus der Hotelbranche.
Persönliche und fachliche Kompetenzen als Nachtservice-Assistent in Achim: Exzellente Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Sozialkompetenz im Umgang mit verschiedenen Gästetypen, absolute Diskretion bei vertraulichen Informationen, ausgezeichnetes Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise, hohe Stressresistenz und Ruhe in Krisensituationen, Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten ohne direkte Führung während der Nacht, Teamfähigkeit und konstruktive Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, Problemlösungskompetenz und schnelle Entscheidungsfindung, Detailgenauigkeit bei der Dokumentation und Berichterstattung, interkulturelle Kompetenz im Umgang mit internationalen Gästen, technisches Verständnis für IT-Systeme und Sicherheitstechnik, Konfliktlösungsfähigkeit bei Gästebeschwerden.
Arbeitszeiten:
Arbeitszeiten als Nachtservice-Assistent in Achim: Regelmäßige Nachtschichten von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr, Vollzeitbeschäftigung mit durchschnittlich 40 Stunden pro Woche, 5-Tage-Woche mit zwei zusammenhängenden freien Tagen, Wochenend- und Feiertagsdienste sind fester Bestandteil des Dienstplans, Schichtplan wird mindestens zwei Wochen im Voraus bekannt gegeben, Möglichkeit auf Überstundenausgleich durch Freizeitausgleich, geregelte Pausenzeiten während der Schicht nach Arbeitsrecht, Urlaubsplanung in Abstimmung mit dem Team und Hotelbetrieb möglich.
Zusammenfassung:
CALUMA vermittelt dir als Nachtservice-Assistent in Achim attraktive Konditionen: Überdurchschnittlicher Stundenlohn von 23,00 Euro, umfangreiche Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit durch den Hotelbetrieb, langfristige Einsatzmöglichkeit mit Perspektive auf Festanstellung, gründliche und professionelle Einarbeitung durch erfahrene Kollegen, kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten in der Hotellerie, moderne Arbeitsumgebung mit aktueller Hoteltechnologie, Mitarbeiterrabatte für Hotelübernachtungen und Gastronomie, angenehmes Betriebsklima in professionellem Team, persönliche Betreuung durch CALUMA während des gesamten Einsatzes, regelmäßige Mitarbeitergespräche und Feedback, qualifiziertes Arbeitszeugnis, hervorragende Karrierechancen in der Hotelbranche.
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