Nachtwache Hotelrezeption (m/w/d) für Rheinberg - 21,50 € / Stunde - Temporär
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Jobbeschreibung
Für Hotels in Rheinberg suchen wir temporäre Unterstützung für die nächtliche Rezeptionsbesetzung. Diese befristete Tätigkeit bietet dir die Möglichkeit, in der Hotelbranche Fuß zu fassen oder Überbrückungszeiten sinnvoll zu nutzen. Als Personalvermittler CALUMA bringen wir dich mit renommierten Hotels zusammen, die kurzfristig qualifizierte Mitarbeiter benötigen. Die temporäre Anstellung kann von wenigen Wochen bis zu mehreren Monaten gehen. Du sammelst wertvolle Erfahrungen und baust dir ein Netzwerk in der Hotellerie auf. Der überdurchschnittliche Stundenlohn macht die Position finanziell sehr attraktiv. Nach erfolgreicher temporärer Tätigkeit bestehen oft hervorragende Übernahmemöglichkeiten.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Temporär
Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Nachtwache an der Hotelrezeption bist du die erste Anlaufstelle für alle Gäste während der Nachtstunden. Du führst Check-in-Prozesse für spät anreisende Gäste durch und wickelst frühmorgendliche Check-outs ab. Die Betreuung von Gästen bei Fragen, Anliegen und Problemen liegt in deiner Verantwortung. Du bearbeitest telefonische und persönliche Anfragen professionell und serviceorientiert. Die Verwaltung von Reservierungen und die Pflege des Hotelmanagementsystems gehören zu deinen Kernaufgaben. Du überwachst die Sicherheit des gesamten Hotelgebäudes durch regelmäßige Kontrollgänge. Die Kassenführung und Abrechnung der Nachtschicht sowie die Erstellung von Berichten sind Teil deiner Tätigkeit. Du koordinierst bei Bedarf externe Dienstleister und Notfalldienste.
Zusätzlich zu den Hauptaufgaben bearbeitest du administrative Tätigkeiten wie E-Mail-Korrespondenz und Dokumentation. Du pflegst Gästeprofile, aktualisierst Datenbanken und bereitest Unterlagen für die Folgeschicht vor. Die Organisation von Sonderwünschen wie Weckrufen, Taxi-Bestellungen oder Restaurantreservierungen fällt in deinen Bereich. Du unterstützt bei der Vorbereitung von Frühstückslisten und speziellen Gästeanforderungen. Die Koordination mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Technik gehört zu deinen Aufgaben. Du hilfst bei der Bearbeitung von Beschwerden und findest kundenorientierte Lösungen. Die Pflege und Ordnung des Rezeptionsbereichs sowie das Auffüllen von Infomaterial runden dein Aufgabengebiet ab.
Anforderungen:
Du bist mindestens 18 Jahre alt und bringst idealerweise erste Erfahrungen aus der Hotellerie oder dem Servicebereich mit. Auch als Quereinsteiger bist du willkommen, wenn du motiviert und lernbereit bist. Gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch sind erforderlich. Du bist zeitlich flexibel und kannst auch kurzfristig für Einsätze zur Verfügung stehen. Die Bereitschaft zur Nachtarbeit sowie zu Wochenend- und Feiertagsdiensten ist notwendig. Du hast ein gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten. Grundlegende PC-Kenntnisse und die Fähigkeit, dich schnell in verschiedene Hotelsysteme einzuarbeiten, werden vorausgesetzt. Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein sind für dich selbstverständlich.
Du zeichnest dich durch hohe Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit aus. Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht dir den Umgang mit verschiedensten Gästen. Du arbeitest selbstständig und bleibst auch in ruhigen Nachtstunden konzentriert. Organisationsgeschick und die Fähigkeit zum Multitasking sind deine Stärken. Du bist stressresistent und behältst in hektischen Situationen die Ruhe. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit helfen dir, dich schnell in neue Arbeitsumgebungen einzufinden. Diskretion im Umgang mit Gästeinformationen ist für dich selbstverständlich. Teamfähigkeit zeigst du bei der Zusammenarbeit mit wechselnden Kollegen. Du bist lösungsorientiert und handelst proaktiv. Sicherheitsbewusstsein und Aufmerksamkeit zeichnen dich aus.
Arbeitszeiten:
Als temporäre Kraft arbeitest du in wechselnden Nachtschichten, typischerweise zwischen 22:00 Uhr und 7:00 Uhr. Die wöchentliche Arbeitszeit richtet sich nach dem Bedarf und kann zwischen 20 und 40 Stunden variieren. Die Einsatzplanung erfolgt in Abstimmung mit deiner Verfügbarkeit, meist eine Woche im Voraus. Du kannst für einzelne Nächte, komplette Wochen oder längere Zeiträume eingeplant werden. Wochenend- und Feiertagseinsätze sind Teil des Schichtsystems. Die Schichtdauer beträgt in der Regel 8-10 Stunden. Du kannst deine Verfügbarkeiten angeben, solltest aber grundsätzlich flexibel sein. Kurzfristige Einsatzanfragen sind möglich und werden entsprechend honoriert.
Zusammenfassung:
Die temporäre Tätigkeit wird mit einem attraktiven Stundenlohn von 21,50 Euro vergütet. Zusätzlich erhältst du Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit. Du bekommst eine effiziente Einarbeitung in die jeweiligen Hotelsysteme und Abläufe. Die notwendige Arbeitskleidung wird vom jeweiligen Hotel zur Verfügung gestellt. Du sammelst vielfältige Erfahrungen in unterschiedlichen Hotelbetrieben und Arbeitsumgebungen. Nach erfolgreichen temporären Einsätzen bestehen sehr gute Chancen auf Festanstellung. Die Arbeit bietet dir Flexibilität und die Möglichkeit, verschiedene Hotels kennenzulernen. CALUMA steht dir während aller Einsätze als zuverlässiger Ansprechpartner zur Verfügung. Die Lohnauszahlung erfolgt pünktlich und transparent.
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