Empfangsassistent Nacht (m/w/d) für Kelkheim (Taunus) - 23,00 €/Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Für die Stadt Kelkheim im Taunus suchen wir kompetente Empfangsassistenten für die Nachtschicht. Die Nähe zu Frankfurt macht Kelkheim zu einem beliebten Standort für Geschäftsreisende. Du arbeitest in einem gehobenen Hotelumfeld mit anspruchsvollen Gästen. CALUMA vermittelt dich an erstklassige Hotels, die qualifizierte Fachkräfte mit Servicementalität suchen. Diese Vollzeitposition bietet dir hervorragende Verdienstmöglichkeiten in der Rhein-Main-Region. Die Taunusregion mit ihrer hohen Lebensqualität macht Kelkheim zu einem attraktiven Arbeitsort. Du wirst Teil eines professionellen Teams in einer wirtschaftsstarken Metropolregion.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Empfangsassistent in der Nacht bist du das Aushängeschild des Hotels während der Nachtstunden. Du empfängst Geschäftsreisende und andere Gäste professionell und sorgst für einen reibungslosen Check-in. Die Verwaltung des Property Management Systems und die detaillierte Datenpflege gehören zu deinen Kernaufgaben. Du beantwortest Anfragen auf Deutsch und Englisch mit exzellentem, geschäftsorientiertem Service. Die Bearbeitung von Firmenreservierungen, Upgrades und speziellen Business-Wünschen ist Teil deiner Arbeit. Du erstellst Firmenrechnungen und bearbeitest verschiedene geschäftliche Zahlungsarten professionell. Bei Beschwerden oder Problemen von Geschäftsgästen agierst du lösungsorientiert und diskret. Die Sicherheit des Hotels gewährleistest du durch systematische und gründliche Kontrollgänge. Du dokumentierst alle relevanten Vorgänge detailliert für die professionelle Schichtübergabe am Morgen.
Zusätzlich koordinierst du mit dem Housekeeping für Last-Minute-Business-Anfragen und Express-Services. Du pflegst Firmenkunden- und Vielreisenden-Profile und bereitest personalisierte VIP-Services vor. Die Organisation des Business-Centers und technischer Unterstützung kann zu deinen Aufgaben gehören. Du bearbeitest E-Mail-Anfragen von Firmenkunden und Reisebüros während der Nachtstunden. Die Vorbereitung von Express-Check-outs für frühe Abflüge ist wichtig für Geschäftsreisende. Du kümmerst dich um die Koordination mit Concierge-Service und externen Business-Dienstleistern. Bei technischen Problemen in Zimmern oder Tagungsräumen koordinierst du schnelle professionelle Lösungen. Du unterstützt bei der Erstellung von Management-Reports, Statistiken und KPIs. Die Pflege der Lobby und Business-Bereiche sorgt für ein repräsentatives, professionelles Erscheinungsbild.
Anforderungen:
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder Hotelbetriebswirt/in. Mehrjährige Berufserfahrung in der gehobenen Business-Hotellerie ist wünschenswert und vorteilhaft. Du bist mindestens 21 Jahre alt und erfahren in professioneller Nachtarbeit. Exzellente Deutschkenntnisse und sehr gute bis fließende Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich. Weitere Fremdsprachen sind bei der internationalen Business-Klientel sehr wertvoll und geschätzt. Du beherrschst gängige Hotelmanagementsysteme und Business-Software sicher und routiniert. Ein professionelles, souveränes Auftreten im gehobenen Business-Umfeld ist äußerst wichtig. Du bist flexibel bezüglich Wochenend- und Feiertagsarbeit. Ein einwandfreies erweitertes polizeiliches Führungszeugnis ist Einstellungsvoraussetzung.
Du zeichnest dich durch exzellente Business-Serviceorientierung auf höchstem Niveau aus. Sehr selbstständiges Arbeiten und eigenverantwortliche geschäftsorientierte Entscheidungsfindung sind deine Stärken. Absolute Zuverlässigkeit und Diskretion, besonders bei Firmenkunden, sind essentiell und unverzichtbar. Du kommunizierst professionell, gewandt und businessorientiert auch in anspruchsvollen Situationen. Hervorragendes Organisationstalent ermöglicht dir effizientes Multitasking auf hohem professionellem Niveau. Du zeigst hohe Problemlösungskompetenz und schnelle, kluge Entscheidungsfähigkeit unter Zeitdruck. Stressresistenz lässt dich auch bei hoher Auslastung ruhig, professionell und serviceorientiert bleiben. Teamfähigkeit beweist du in der Zusammenarbeit über alle Abteilungen und Hierarchieebenen hinweg. Du bist hochbelastbar und bleibst auch bei langen Schichten konzentriert, freundlich und professionell.
Arbeitszeiten:
Deine Arbeitszeiten liegen zwischen 23:00 Uhr und 07:00 Uhr in der Nachtschicht. Als Vollzeitkraft arbeitest du 5 Nachtschichten pro Woche mit 2 Ruhetagen zur Regeneration. Die Dienstplanung erfolgt monatlich unter Berücksichtigung deiner Wünsche und persönlichen Präferenzen. Wochenend- und Feiertagsdienste sind Teil des Schichtplans mit fairer Rotation im gesamten Team. Zusatzschichten während Messezeiten oder Großveranstaltungen sind nach Absprache möglich mit attraktiver Vergütung. Gesetzlich vorgeschriebene Ruhezeiten für Nachtarbeiter werden strikt und zuverlässig eingehalten. Urlaubsplanung erfolgt frühzeitig in Abstimmung mit dem gesamten Rezeptionsteam. Die hervorragende Verkehrsanbindung im Rhein-Main-Gebiet ermöglicht eine komfortable Anreise auch nachts.
Zusammenfassung:
CALUMA vermittelt dich zu einem Spitzenstundenlohn von 23,00 Euro in Kelkheim. Umfangreiche Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit erhöhen dein Gehalt erheblich und merklich. Du arbeitest in einem 4-Sterne-Superior-Hotel mit exzellenter Business-Ausstattung und modernem Ambiente. Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen werden gefördert, finanziert und aktiv vom Hotel unterstützt. Eine Übernahme durch das Hotel ist bei guter Leistung gewünscht, üblich und wird angestrebt. Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte für weltweite Hotelübernachtungen in der gesamten Hotelkette. Kostenlose hochwertige Verpflegung während deiner Schicht ist selbstverständlicher Standard im Hotel. Die komplette Arbeitskleidung wird gestellt, professionell gereinigt und regelmäßig erneuert. CALUMA bietet dir persönliche, engagierte Betreuung und fungiert als langfristiger verlässlicher Ansprechpartner. Du profitierst von einem sehr sicheren Arbeitsplatz in einer der wirtschaftsstärksten Metropolregionen Deutschlands. Aufstiegsmöglichkeiten zum Nachtmanager, Front Office Manager oder in andere Hotelbereiche sind realistisch möglich.
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