Empfangskraft Hotel (m/w/d) für Strausberg - 19,00 € / Stunde - Teilzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Für ein Hotel in Strausberg suchen wir eine freundliche Empfangskraft in Teilzeit. Du übernimmst die Betreuung des Empfangsbereichs und bist erste Ansprechperson für Gäste. Diese Position eignet sich ideal für Wiedereinsteiger oder zur Aufstockung. CALUMA vermittelt dich an Hotels in Strausberg, die flexible Teilzeitkräfte suchen. Die Stadt am Straussee bietet ein angenehmes Umfeld nahe Berlin.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Rezeptionist (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Aufgaben umfassen die freundliche Begrüßung aller Hotelgäste. Du führst Check-in und Check-out Prozesse gewissenhaft durch. Die Annahme von Telefonaten und die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen gehören zu deinem Alltag. Du informierst Gäste über das Hotel und die Region Strausberg. Die Bearbeitung von Reservierungen und deren Pflege im System liegt in deiner Verantwortung. Du kümmerst dich um Zahlungsabwicklung und Kassenführung während deiner Schicht. Die Koordination mit anderen Abteilungen für Gästewünsche ist wichtig.
Zusätzlich unterstützt du bei der Organisation von Gästewünschen und Zusatzleistungen. Du hilfst bei der Erstellung von Informationsmaterialien für Gäste. Die Bearbeitung kleinerer Anfragen und Anliegen fällt in deinen Bereich. Du sorgst für einen gepflegten und einladenden Empfangsbereich. Die Weiterleitung von Nachrichten und Informationen an Gäste gehört zu deinem Service. Du unterstützt bei administrativen Tätigkeiten wie Ablage und Datenpflege. Die Bereitstellung von Auskünften zu lokalen Ausflugszielen rundet deine Aufgaben ab.
Anforderungen:
Du bringst idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder Empfangsbereich mit. Eine Ausbildung ist von Vorteil, aber auch Quereinsteiger mit Serviceorientierung sind willkommen. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Grundkenntnisse in Englisch sind wünschenswert. Du kannst mit Computern und Standard-Software umgehen. Die Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst, auch an Wochenenden, sollte vorhanden sein. Ein freundliches und gepflegtes Erscheinungsbild ist wichtig. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für dich selbstverständlich.
Deine Freundlichkeit macht dich zur idealen Empfangskraft. Du kommunizierst gerne mit Menschen und gehst auf ihre Bedürfnisse ein. Organisationstalent hilft dir, deine Aufgaben strukturiert zu erledigen. Du bleibst auch in stressigen Momenten ruhig und freundlich. Teamfähigkeit ist wichtig für die Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen Schichten. Du bist lernbereit und offen für neue Aufgaben. Serviceorientierung zeigt sich in deinem Umgang mit Gästen. Diskretion im Umgang mit Gästeinformationen ist selbstverständlich.
Arbeitszeiten:
Du arbeitest in Teilzeit mit 15-25 Wochenstunden nach Absprache. Die Arbeitszeiten liegen im Schichtdienst, können aber an deine Verfügbarkeit angepasst werden. Einsätze an einigen Wochenenden sind Teil der Planung. Der Dienstplan wird in Absprache mit dir erstellt. Die Stundenzahl kann bei Bedarf flexibel angepasst werden.
Zusammenfassung:
Du erhältst einen Stundenlohn von 19,00 € für deine Tätigkeit. Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit werden zusätzlich gezahlt. Eine Einarbeitung durch das Team wird sichergestellt. Das Hotel stellt alle erforderlichen Arbeitsmittel zur Verfügung. Die Teilzeitposition bietet dir Flexibilität für andere Verpflichtungen. Bei Interesse kann die Stundenzahl nach Absprache erhöht werden. Du arbeitest in einem freundlichen Team mit angenehmer Atmosphäre. CALUMA unterstützt dich während der gesamten Vermittlungszeit.
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