Front Office Mitarbeiter (m/w/d) für Wolfsburg - 21,50 € / Stunde - Temporär
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Für temporäre Einsätze in Hotels in Wolfsburg vermittelt CALUMA erfahrene Front Office Mitarbeiter. Diese zeitlich befristeten Positionen sind ideal während der Messezeiten, bei Großveranstaltungen oder zur Überbrückung von Personalengpässen. Wolfsburg als Automobilstadt zieht viele Geschäftsreisende an, was für einen professionellen und dynamischen Arbeitsalltag sorgt. Du erhältst die Chance, verschiedene Hotelkonzepte kennenzulernen und dein berufliches Netzwerk in der Region zu erweitern. Die temporären Einsätze bieten dir Flexibilität und vielseitige Erfahrungen im Front Office Bereich.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Temporär
Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)
Aufgaben:
Als Front Office Mitarbeiter in Wolfsburg umfassen deine Hauptaufgaben: Durchführung aller Check-in- und Check-out-Prozesse nach den jeweiligen Hotelstandards. Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle inklusive Online-Portale. Professionelle Beratung zu Zimmertypen, Preisen und verfügbaren Serviceleistungen. Erstellung und Prüfung von Gästerechnungen sowie Abwicklung aller Zahlungsvorgänge. Verwaltung der Zimmerbelegung mit Fokus auf optimale Auslastung. Bearbeitung von Gästeanfragen per Telefon, E-Mail und persönlich vor Ort. Beschwerdemanagement mit lösungsorientierten und kundenfreundlichen Ansätzen. Information über lokale Attraktionen wie Autostadt, Phaeno und VfL-Stadion.
Zu deinen Nebenaufgaben als Front Office Mitarbeiter gehören: Durchführung von Nachtaudits und Erstellung von Tagesabschlüssen. Organisation von Transfers, Parkplatzverwaltung und Mietwageninformationen. Koordination mit anderen Hotelabteilungen wie Housekeeping, Restaurant und Veranstaltungsbereich. Bearbeitung von Zusatzleistungen wie Minibar, Wäscheservice oder Room-Service. Verwaltung der Schlüssel- und Kartensysteme mit genauer Dokumentation. Pflege von Gästehistorien und VIP-Profilen im Hotelsystem. Unterstützung beim Verkauf höherwertiger Zimmerkategorien (Upselling). Bearbeitung von Stornierungen und Umbuchungen nach Hotelrichtlinien. Vorbereitung von Gruppeneinchecks für Firmenveranstaltungen oder Messen.
Anforderungen:
Für temporäre Einsätze als Front Office Mitarbeiter in Wolfsburg benötigst du: Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelgewerbe wie Hotelfachmann/-frau oder Hotelkaufmann/-frau. Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotelrezeption, vorzugsweise in Business-Hotels. Sehr gute Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse für internationale Geschäftsreisende. Fundierte Kenntnisse in gängigen Hotelmanagementsystemen wie OPERA, Protel oder anderen PMS. Hohe Flexibilität und Bereitschaft zu temporären Einsätzen mit unterschiedlichen Einsatzdauern. Verfügbarkeit auch kurzfristig und zu verschiedenen Schichtzeiten. Mobilität und eigener PKW für die Anfahrt zu verschiedenen Einsatzorten von Vorteil. Professionelles Erscheinungsbild und gepflegtes Auftreten. Mindestalter 21 Jahre. Zuverlässigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein.
Als erfolgreicher Front Office Mitarbeiter in Wolfsburg zeichnest du dich aus durch: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit professionellem Auftreten. Exzellente organisatorische Fähigkeiten und effizientes Arbeiten. Hohe Belastbarkeit und Stressresistenz besonders bei Messezeiten und hoher Auslastung. Schnelle Einarbeitung in neue Systeme und Arbeitsabläufe verschiedener Hotels. Teamfähigkeit und schnelle Integration in bestehende Teams. Problemlösungskompetenz und kreatives Denken bei Herausforderungen. Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise ohne ständige Anleitung. Verkaufsgeschick für Zusatzleistungen und Zimmer-Upgrades. Interkulturelle Kompetenz im Umgang mit internationalen Gästen. Absolute Diskretion und professioneller Umgang mit vertraulichen Informationen.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten für temporäre Einsätze in Wolfsburg: Vollzeitbeschäftigung mit 40 Wochenstunden während des temporären Einsatzes. Flexibler Schichtdienst je nach Hotelbedarf mit Früh-, Spät- und Nachtschichten. Frühdienst in der Regel von 06:00/07:00 bis 14:00/15:00 Uhr. Spätdienst üblicherweise von 14:00/15:00 bis 22:00/23:00 Uhr. Nachtdienst von 22:00/23:00 bis 06:00/07:00 Uhr bei Bedarf. Arbeitseinsätze an Wochenenden und Feiertagen je nach Hotelbedarf erforderlich. Schichtplanung erfolgt wöchentlich durch den jeweiligen Hotelbetrieb. Einsatzdauer typischerweise zwischen 4 Wochen und 6 Monaten. Kurzfristige Verfügbarkeit wird geschätzt und ermöglicht schnellere Einsätze.
Zusammenfassung:
Als temporärer Front Office Mitarbeiter über CALUMA in Wolfsburg erhältst du: Überdurchschnittliche Vergütung von 21,50 Euro pro Stunde brutto. Alle gesetzlich vorgeschriebenen Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit. Abwechslungsreiche Einsätze in verschiedenen Hotelbetrieben in Wolfsburg und Umgebung. Schnelle und unkomplizierte Vermittlung zu passenden temporären Positionen. Möglichkeit, verschiedene Hotelkonzepte und -standards kennenzulernen. Erweiterung deines beruflichen Netzwerks in der Hotelbranche. Arbeitskleidung und alle erforderlichen Arbeitsmittel werden vom jeweiligen Hotelbetrieb gestellt. Persönliche Betreuung und fester Ansprechpartner bei CALUMA während des gesamten Einsatzes. Option auf Verlängerung des Einsatzes oder Übernahme bei gegenseitigem Interesse. Professionelle Arbeitsbedingungen in etablierten Hotels. Pünktliche und zuverlässige monatliche Gehaltszahlung.
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