Nachtportierassistent Hotel (m/w/d) für Koblenz - 23,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
In der romantischen Stadt Koblenz am Deutschen Eck erwartet dich eine anspruchsvolle Vollzeitposition als Nachtportierassistent. Du arbeitest in einem Hotel, das sowohl Touristen als auch Geschäftsreisende beherbergt. Die Lage an Rhein und Mosel macht die Stadt zu einem beliebten Ziel. Du bist das Gesicht des Hotels während der Nachtstunden und sorgst für erstklassigen Service. Die Position bietet dir eine attraktive Vergütung und ein professionelles Arbeitsumfeld. Unser Kunde legt großen Wert auf Qualität und Gästezufriedenheit.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Aufgaben als Nachtportierassistent in Koblenz: Professionelle Gästebetreuung während der gesamten Nachtschicht, Durchführung von Check-in und Check-out Prozessen, Verwaltung und Kontrolle der Zimmerreservierungen, Telefonzentrale und Gästekommunikation, Kassenverantwortung und finale Tagesabrechnungen, Sicherheitsüberwachung des gesamten Hotelgebäudes, Koordination mit Sicherheitsdienst und Notfalldiensten, Betreuung von VIP-Gästen und besonderen Anfragen, Erstellung detaillierter Nachtberichte und Übergabeprotokolle.
Nebenaufgaben in deinem Verantwortungsbereich: Verwaltung von Gruppenbuchungen und deren Anreise, Organisation von Wake-up-Calls für Frühreisende, Bereitstellung touristischer Informationen über Koblenz und Region, Koordination von Zimmerservice-Bestellungen, Bearbeitung von Online-Bewertungen und Feedback, Pflege der Hotelwebsite und Buchungsportale, Unterstützung bei der Eventplanung für den Folgetag, Kontrolle und Dokumentation von Minibar-Verbrauch, Zusammenarbeit mit Housekeeping bei Sonderwünschen, Administrative Zuarbeiten für die Hotelleitung.
Anforderungen:
Anforderungen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder gleichwertige Qualifikation. Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotelrezeption, idealerweise im Nachtdienst. Exzellente Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse. Volljährigkeit und einwandfreies Führungszeugnis. Bereitschaft zur Vollzeitarbeit in Nachtschichten inklusive Wochenenden. Sicherer Umgang mit Hotelmanagementsystemen und MS Office. Gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild. Körperliche Belastbarkeit für längere Stehzeiten. Hohe Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein. Diskretion im Umgang mit Gäste- und Unternehmensinformationen.
Fähigkeiten und Kompetenzen: Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in mehreren Sprachen, Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicedenken, Hohes Maß an Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit, Stressresistenz auch bei hohem Gästeaufkommen, Problemlösungskompetenz in kritischen Situationen, Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft, Technische Affinität für moderne Hotelsysteme, Sicherheitsbewusstsein und Aufmerksamkeit, Repräsentative Ausstrahlung und Professionalität.
Arbeitszeiten:
Arbeitszeiten: Vollzeit 40 Stunden pro Woche, Nachtschichten von 22:30 Uhr bis 06:30 Uhr, Ganzjähriger Einsatz inkl. Wochenenden und Feiertagen, Schichtplan mit zweiwöchigem Vorlauf, Regelmäßige Freitage nach Dienstplan, 30 Tage Urlaub im Jahr
Zusammenfassung:
Was geboten wird: Überdurchschnittliche Vergütung von 23,00 € pro Stunde, Attraktive Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit, Unbefristete Festanstellung nach Probezeit, Intensive Einarbeitung durch erfahrenes Team, Hochwertige Arbeitsumgebung mit moderner Technik, Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte, Betriebliche Altersvorsorge und Zusatzleistungen, Verpflegung während der Schicht inklusive, Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen, Karrierechancen in einem renommierten Hotelbetrieb in Koblenz
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